【资料名称】：WCDMAIPHONE4S终端

【资料作者】：YX

【资料日期】：2012年3月16日

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

南充市商业银行存款担保0元购机入网活动细则

一、业务定义
(一)客户：指在南充市商业银行办有存款业务,并自愿以银行存款作为担保，在规定的有效期内办理南充联通公司移动业务的个人。
（二）业务定义：银行存款担保0元购机业务是指客户在南充商业银行办理存款业务，并自愿将一定额度存款作为担保金在规定的时间内不支取，以此作为办理联通业务的准入条件。客户入网时选择协议在网期限，协议期内所生产的通信费用按月向南充联通交纳。
（三）业务风险管控：南充商业银行承担协议期内欠费用户通信费用扣取的责任。对产生通信欠费达三个月帐期未交的客户，将以银行担保金进行欠费抵扣。抵扣执行标准：以南充联通每月25日向商业银行提供的通信欠费扣款指令作为扣款依据（附件1:扣款指令）。
二、合作范围
南充市三区六县
（附件2：南充联通与南充市商业银行全市网点明细）
三、活动时间
活动启动时间：2012年3月16 日
四、活动内容
（一）产品执行标准
活动机型：银行存款担保O元购机业务目前只限于IPHONE终端，分别是IPHONE4 8G、IPHONE4S 16G、IPHONE4S 32G三款终端机型。
资费套餐：为达到O元购机宣传效果，满足O元购机入网条件，用户入网可选套餐月费为IPHONE 286元、IPHONE 386元及IPHONE 586元三种套餐。
有购机款的其它套餐不参与银行存款担保O元购机入网活动。
合约期限：合约在网时限分别为24个月及36个月两种，本次营销活动IPHONE4 8G版只参与24个月合约期；IPHONE4S 16G、IPHONE4S 32G两款终端可参与24个月及36个月合约期。
（附件3：存款担保O元购机资费表）
IHPONE48GB
合约期套餐月费(单位：元)286386586886
　
24个月产品包价格4999
购机款0000
担保金额4999499949994999
IPHONE 4S16GB
合约期套餐月费(单位：元)286386586886
　
24个月产品包价格5880
购机款/000
担保金额/588058805880
36个月购机款0000
担保金额5880588058805880
IPHONE 4S32GB
合约期套餐月费(单位：元)286386586886
　
24个月产品包价格6999
购机款//00
担保金额//69996999
36个月购机款0000
担保金额6999699969996999

（二）银行存款担保金额度及交纳方式
保证金：银行存款担保0元购机入网业务的客户对象，必须在南充商业银行全市内营业网点单笔存款达 10000元以上（包括10000元），并自愿将部分金额作为办理联通业务的保证金，保证金在银行保留期内不得支取。
保证金的保留期限：因银行存款保证金的保留期限包括客户入网当月和在网最后一个月的缴费期，因此存款保留期限应比客户手机协议在网期限延长一个月。
终端机型、保证金及保留期标准对应表：
机型保证金额协议在网期限保证金的保留期限
iphone4 8G6000元24个月25个月
iphone4S 16G7000元24个月25个月
7000元36个月37个月
iphone4S 32G8000元24个月25个月
8000元36个月37个月
例如：1、用户存款10000元，如选用IPHONE4 8G，银行保证金为6000元，用户协议在网期为24个月，保证金的保留期应为25个月，用户在25个月内不能支取该笔存款。
2、用户如选用IPHONE4S 32G，银行保证金为8000元；用户选择协议在网期36个月，保证金的保留期应为37个月，用户在37个月内不能支取该笔存款。
（三）赠送通信费用：银行存款担保客户，在入网后24个月期内正常在网不欠费的前提下，均可享受每月20元通信费用赠送，赠送期限为24个月。赠送费用从入网次月开始。
五、业务操作标准及流程
（一）联通公司与银行签定担保协议：南充联通与南充商业银行签定存款担保协议，由银行提供被担保用户入网证明信息。担保协议及担保用户信息必须真实、清晰、完整。
（二）用户身份识别：用户在南充商业银行办理存款后，凭南充商业银行出具的用户入网证明作为在联通公司办理业务的准入条件。用户入网证明包括用户姓名、身份证号码、在商业银行办理存款担保业务时间、符合办理机型等。
用户入网证明必须由南充商业银行指定部门签字盖章方可生效。证明涂改无效。（附件4：客户入网证明）。
（三）用户入网相关手续：
1、持商业银行出具的用户入网证明。（每个证明只能办理一户）
2、签定中国联合网络通信有限公司南充市分公司/南充市商业银行存款担保入网协议（协议模版由公司统一印制，分公司统一到市公司领取）。
3、用户身份证复印件。（每个的身份证只能办理一户）。
4、提供银行存款担保金帐号，对于签定了银行代扣费协议的用户，必须提供银行代扣帐号及协议手续。
5、各县分公司按照公司业务要求规范收集客户资料信息，提供每位用户入网证明的扫描件，统一上报市公司集团事业部稽核人员罗薇处进行审核及客户信息维护：罗薇联系电话：18608199332 （邮箱：18608199332@wo.com.cn）。
（四）业务办理有效期：因存款担保用户的银行存款担保金的保留期，是从客户在银行办理存款业务后，在收到商业银行出具的用户入网证明之时算起，为确保用户手机合约期结束时间早于存款担保金的保留期，做到风险可控。用户在联通公司办理业务的有效期为收到用户入网证明后的十天内。
（五）预存款标准：为避免用户入网后即欠费停机，入网时需交纳大于套餐月费的预存使用费，要求统一交纳预存款为500元。用户选用靓号则须按公司规定的靓号预存要求标准执行。
（六）欠费信用度管控：为避免客户在第一个自然月帐期内欠费停机，对入网客户开放套餐月费2.5倍的欠费信用额度,在欠费信用度内的一个自然月帐期内确保客户享受欠费不停机的服务。
六、营帐操作要求
（一）客户单位信息录入：由市公司集团事业部负责对银行存款担保单位信息资料的录入。当前营帐系统中已完成南充市商业银行股份有限公司（银行担保）项目相关信息的录入。
（二）已完成银行存款担保业务营帐录入流程测试,录入流程详见附件5。
（三）前台录入人员必须收取客户相关资料：用户入网证明、身份证复印件、银行担保金帐号、银行代扣费协议（对于签定了银行代扣费协议的用户必须提供代扣手续，便于后期期执行话费代扣）。同时建立银行存款担保客户信息台帐存档。（附件6：银行担保客户信息台帐）
（四）已入网用户必须按公司集团客户管理要求，录入客户管理模版、录入BBS维挽系统。
（五）每周五上报各分公司银行担保客户信息台帐至市公司集团事业部罗薇、集团销售部任克英处存档稽核。
七、宣传安排
为统一营销口径，扩大客户知晓范围，本产品将通过网上平台、短信平台、营业网点海报、宣传折页、LED门店灯箱广告等多种方式结合开展营销宣传。
（一）网上平台、短信平台宣传
1、网上平台： 2012年3月15日在南充联通10010网上营业厅宣传 。
2、短信平台：在联通840817短信平台上宣传，内容如下：
银行担保， iPhone4S拿回家！
存款1万元，0元拿Iphone，
手机是您的，存款还是您的！
南充联通与商业银行联合推出银行存款担保O元购机活动，
详询：南充联通各营业网点或10010
南充商业银行各网点或96869。
（二）联通公司与商业银行全市各营业网点宣传
1、统一摆放宣传折页。
2、统一张贴宣传海报。
3、员工向客户进行宣传。
4、营业网点LED门店灯箱广告宣传。
八、欠费管理要求
（一）合约期内客户拖欠通信费用超出一个帐期逾期未交的，对欠费用户进行停机处理。在欠费人足额交纳欠费后，通信业务恢复正常使用。
（二）对产生通信欠费三个月帐期逾期未交纳的客户，联通公司向南充商业银行提交欠费扣款指令。银行根据联通提交的扣款指令从用户存款担保金中低扣欠费。抵扣执行标准以每月25日向商业银行提供的客户欠费通知单作为扣款指令。扣款指令包括客户姓名、银行帐号、手机号码、身份号码、欠费金额等。
（三）协议在网期内用户离网或欠费，在客户保证金范围内由南充商业银行负责承担用户欠费催收，欠费抵扣的责任。
（四）联通公司通过短信或其它方式向客户提示通信费缴费帐期及欠费金额。
（五）协议在网期内用户欠费或离网不享受通信费用赠送。
九、发展酬金支付
（一）客户经理酬金：按公司当前IPHONE担保业务支付业务发展酬金，按套餐月费的80%减去140元。例如：286套餐按80%比例为228元/户，减去140元，客户经理酬金为88元。
（二）营业员酬金：以正确录入营帐后，按30元/户提取。对于客户资料录入错误的操作人员，公司扣罚佣金并处以相关处罚。
（三）以上所有业务酬金支付结算由市公司集团销售部根据稽核后业务台帐统一审核结算。
（四）已入网用户必须按公司集团客户管理工作的相关要求，录入客户管理模块、录入BBS维挽系统。对于未正确录入的用户将不支付酬金。
十、其它
（一）签定银行代扣费协议
用户办理手机入网时，原则上均应推荐签订南充市商业银行自动代扣通信费协议。
（二）办理渠道
银行存款担保业务是集团专属业务，办理渠道仅限于集团客户经理。客户经理在业务办理过程中必须做好一对一的优质服务。
（三）业务对口联系人
1、南充联通公司：市公司销售销售部金融组
袁凤莲：联系电话18608198881 邮箱18608198881@wo.com.cn
任克英：联系电话15609070990 邮箱15609070990@wo.com.cn
2、 南充商业银行：商行中间业务部
黎秋蓉 电话：13084330999