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集团公司WLAN认证平台投诉预处理手册
limessi
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#1
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发表于 2011-12-18 20:59:43
只看楼主
集团公司WLAN投诉处理
目录
1.
、WLAN公众认证(ssid:CMCC)
... 6
1.1
Portal页面无法打开
... 6
1.2
账号未注册
... 7
1.3
账号处于非正常状态
... 8
1.4
账号无法重置密码
... 9
1.5
动态密码短信接收不到
... 10
1.6
账号套餐显示问题
... 11
1.7
认证链接不完整
... 12
1.8
认证被拒绝
... 13
1.9
认证失败,用户与在线用户名不一致
... 14
1.10
认证失败,同一用户认证中
... 15
1.11
认证通过后还是弹出Portal页面
... 16
1.12
上线成功后过一段时间再次需要认证
... 16
1.13
话单问题
... 17
2.
WLAN校园认证(ssid:CMCC-EDU)
... 18
2.1
Portal页面无法打开
... 18
2.2
账号未注册
... 19
2.3
账号处于非正常状态
... 20
2.4
账号无法重置密码
... 22
2.5
动态密码短信接收不到
... 22
2.6
账号套餐显示问题
... 23
2.7
认证链接不完整
... 24
2.8
认证被拒绝
... 25
2.9
认证失败,用户与在线用户名不一致
... 27
2.10
认证失败,同一用户认证中
... 28
2.11
认证通过后还是弹出Portal页面
... 29
2.12
上线成功后过一段时间再次需要认证
... 29
2.13
话单问题
... 30
3.
星巴克WLAN(ssid:CMCC-Starbucks)
... 31
3.1
Portal页面无法打开
... 31
3.2
申请账号失败
... 32
3.3
申请账号超次数限制
... 33
3.4
申请账号的短信接收不到
... 33
3.5
认证失败
... 34
3.6
上线成功后过一段时间再次需要认证
... 35
[
本帖最后由 道家书生 于 2011-12-18 21:52 编辑
]
附件下载列表:
2011-12-18 20:59:43 下载次数: 62
集团WLAN认证平台投诉预处理手册v1.0.doc
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道家书生
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· 加分,很好的资料
详细..
发表与:2011-12-18 21:52:40
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2012-02-15
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#2
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发表于 2011-12-18 22:41:51
技术问题,回答得专家指数,快速升级
网站又没法搜帖子了,怎么回事?404,出现好几天了
在线,41天前提问
怎么下载文件一直失败?
在线,54天前提问
为什么登不进去
在线,80天前提问
服务器又出问题了
在线,121天前提问
签到出现问题几天了
在线,127天前提问
签到出现问题几天了
在线,127天前提问
签到出现问题几天了
在线,127天前提问
为什么不能签到?
在线,129天前提问
签到又有问题了吗
在线,129天前提问
从哪里下载这个监控软件?
在线,139天前提问
能同时发本5g的书么?
在线,139天前提问
Keysight World: Innovate全球创新云峰会直播链接是.
在线,160天前提问
请问直播链接是?
在线,160天前提问
请问24号的keysight的会议地址在哪里呀
在线,180天前提问
ims失败原因值
在线,203天前提问
UE RRC Inactive处于以下哪些管理状态
在线,215天前提问
好东西,支持一个。。
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wangxk1314
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发表于 2011-12-18 23:28:43
谢谢楼主分享!学习下!
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发表于 2011-12-19 22:14:46
好东西,支持一个。。
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jj561419950
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#5
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发表于 2012-02-13 15:28:42
好资料 先顶再说
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#6
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发表于 2012-02-15 09:11:08
谢谢 正需要
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xiadai
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发表于 2012-04-19 10:05:08
好东西,强顶~~~~~~~~
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