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[技术竞赛] 【掉话21】掉话专题优化案例
九叶荷
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发表于 2011-09-02 20:07:57  只看楼主 
掉话专题优化案例

掉话率在移动通信网中是一项非常重要的指标,掉话率的高低在一定程度上体现了移动网通信质量的优劣。掉话是指在分配了话音信道(TCH)后,由于某种原因,使呼叫丢失或中断,正常通话无法进行的现象。掉话对系统接通率等指标虽没有重大影响,但却给用户造成许多不便,是目前用户投诉的热点。掉话是用户衡量企业运营质量和水平的重要标志,企业必须予以重视。

掉话的种类和原因  
掉话与BSS的配置和功能参数设置有很大关系。引起掉话的原因很多,直接原因由于场强、干扰、传输链路阻塞或误码、基站软硬件故障引起,间接原因为越区切换失败、紧急呼叫失败、参数设置不当造成。
在GSM网中,话音掉话主要包括无线网络掉话、Abis接口掉话、A接口掉话、TC接口掉话及其它原因造成的掉话,其中约有一半以上的话音掉话是无线网络的掉话。根据OMC-R话务分析、CQT呼叫质量拨打测试、无线场强测试以及结合基站实际运行状况,掉话产生的原因一般有以下几种:
(1)无线射频掉话
这里不包括手机掉电、非正常关机造成的掉话,主要指受地形地貌、建筑物的影响,由于信号快衰落、信号覆盖原因而引起的掉话。通常在楼内(室内)、基站信号覆盖的边缘地带很容易造成这类掉话。
(2)天馈线原因
天馈线连接至天线的电压驻波比VSWR较大,导致BTS收发信性能下降,使该小区内的手机接收到的倍号品质变差,最终产生掉话。
(3)BTS原因
BTS中FHU单元是连接FU和CU的跳频单元,如果FHU成为FLT状态,将严重影响通话正常接续,CU、FU连接不畅或有误,产生掉话。
(4)天线方位角
BTS天线实际发射方向偏离数据定义方向,使得无线覆盖范围发生变化,出现信号特弱甚至盲点的地方,手机进入该小区时就会发生掉话。
(5)覆盖盲区
手机在移动过程中,进入无线覆盖盲区请求切换不成功产生掉话。
(6)切换过程中的掉话
包括局间(MSC、BSC之间)切换、小区之间切换、常规层与超层之间切换等引起的掉话。切换过程中的掉话在总的话音掉话中占有相当一部分比例。无线小区间、常规层与超层间的切话掉话,除了与无线网络配置有关,很大一部分是由于无线资源不足造成的。我们在分析网络性能报告时,经常发现高阻塞的站点,掉话率往往也较高。因为在切换过程中,由于信道繁忙,请求切出的呼叫在占不到目标信道,要返回源信道时,源信道已分配给另一用户,在这种情况下,便产生掉话,可以说,高阻塞将直接导致高掉话。
(7)越区切换不成功产生掉话
由于越区切换参数如:上行电平切换门限(L-RXL-EV-ULH)、上行质量切换门限(L-RXQUAL-ULH)、下行电平切换门限(LRXLEV-DLH)、下行质量切换门限(L-RXQUAL-DLH)、以及切换功率控制参数(U-RXLEV-DLP、U-RXLEV-ULP、L-RXLEV-ULP、L-RQUAL-ULP、U-RQUAL-DLP、U-RQUAL-ULP、L-R-XLEV-DLP、L-ROUAL-DLP)、切换余量(HO-MAGIN)等定义不合理,致使越区切换失败,产生掉话。
(8)允许的网络色码(NCC PERMITTED)参数设置不当导致掉话
允许的网络色码参数定义了移动台需测量的小区的NCC码的集合,为手机切换提供可行的目标小区。如果该数据定义错误将引起越区切换不成功和小区重选失败,产生掉话。
(9)干扰掉话
由于现有的站点,特别是市区的站点越布越密,而频率资源非常有限,因此在频率规划时会有一定难度,存在同频、邻频干扰的可能性,另一方面,天线设计、安装的合理与否将直接影响网络性能。天线作为无线信号的最终发射部分,在移动通信网中具有举足轻重的作用,其地位就像一套音响中的音箱一样。在CQT测试过程中,我们曾遇到这种情况:在某一天线后向约150m处收到该天线-85dB的信号,这种信号在频率规划时难以预料,因此它对网络造成的干扰较难控制。由于天线较高(或其它原因)使小区覆盖范围较大,导致频率复用的距离缩小或有小区覆盖交叠,产生同频及邻频干扰,造成掉话。

(10)A bis掉话
这类掉话主要是传输质量引起的,如传输误码、滑码、帧丢失等。
(11)A接口掉话
A接口掉话特别容易发生在MSC之间、BSC之间等与A接口有关的切换过程中,MSC、BSC之间的切换除了与无线网络有关外,还与网间信令配合、信号同步等因素有关,局间切换相对较复杂,也较容易引起掉话。

掉话定位
[attach]189188[/attach]
如果某小区掉话率超过12%,系统问题可能性最大;掉话率超过8%,BTS故障、干扰可能性最大;如果大于3%,一般怀疑是阻塞或干扰;如果在3%之下,通常是无线环境影响。

掉话的解决  
在实际的网络优化工作中,可通过CQT呼叫质量拨打测试、DRIVE TEST(路测)、无线场强测试等技术手段得到网络实际运行情况及无线覆盖情况,从MSC部分的ATOMBSS部分的OMCR上得到系统运行指标如接通率、掉话率、切换成功率、每信道话务量等数据,根据这些数据对网络进行分析,找出掉话的原因,并根据实际情况进行处理。
针对网络中出现的各种话音掉话情况,在此提出几种解决方法:

(1)从网络布局上考虑,应尽可能避免出现高阻塞的情况。在工程建设和网络优化过程中,在选点布点时应注意站点不宜过高,尽可能避免在高山、高楼、高塔上布点。站点过高一方面因覆盖范围太广,将直接引起本身的高阻塞、高掉话,另一方面不利于全网的频率规划。在布点时,应分清哪些地方是要解决信号覆盖问题,哪些地方是要解决话务量问题,并根据不同需求采取不同策略。在解决话务量的地方应考虑到要有足够的信道配置,基站应便于扩容。我们在网络中曾发现相当多的山区站点阻塞率都比较高,而这些站点普遍为OMNI站(全向站,可配置一至多个载频),OMNI站在扩容时有很大的局限性,不利于网络优化的开展,因此,要解决话务量的地方尽可能少用或不用OMNI站。根据我们的经验,BTS每线话务量在0.3~0.4 Erl左右是一个比较理想的配备状态。
(2)分析无线场强测试结果看是否存在网络覆盖盲点。对存在盲点的小区可以调整天线高度、天线俯仰角来避免覆盖盲点。在高楼密集的地方,可以适当降低该小区的允许接入最小电平( RXLEVACCESSMIN)相对增大其覆盖范围,减少盲区,但这样会造成通话质量下降的负面影响。
(3)小区话务量调整。在确实由于话务量大而引起掉话的地区,以及在用户较集中的商业中心、高层建筑中,可以通过增加微蜂窝来改善该小区的通信环境,降低掉话率,提高网络的运行质量。
(4)频率规划调整。通过OMCR核查网络的频率规划情况,确认是否存在同频干扰现象,小区频率复用的距离是否在允许范围内。如不合理应作相应调整。
(5)对天馈线进行检查。有的基站性能指标差,对主设备进行多次检查调整后仍无明显改善,这时需要检查天馈线接头,馈线损耗,天线的方位角、俯仰角,并在必要时做些适当的调整,往往能立竿见影。有关天线的安装和使用,在此提出3点建议:
——由于现在的站点越来越密,网络结构不断发生变化,因此建议市区或站点密集地带的基站使用一些体积较小、增益较低、前后向隔离度较高的小天线,我们完全不用担心使用小天线后会对信号覆盖造成什么不良的影响,相反,由于这些小天线增益较低,前后向隔离度更高,无线空间将比以前更纯净、更容易控制。据我们实际使用效果来看,网络性能的改善是明显的。
——市区的天线通常是安装于屋面杆(塔)、屋面围栏上,以此方式安装时天线可能偏高,信号覆盖不易控制,且后向信号容易对网络造成干扰,建议将天线降至楼层间,并采用挂墙式安装,利用建筑物隔离天线的后向信号。如今新建的DCS基站天线大都采用挂墙式安装,我们还对部分GSM天线进行了改造,效果相当不错。


——用SITE MASTER仪表,检测从COM-BINER出去至天线的驻波比。如果VSWR大于正常值1.4,则从馈线到天线需要检查整修;如果VSWR小于1.4则说明发射部分正常。

(6)切换带调整。应尽量避免用户密集地区出现小区切换带,否则会引起频繁切换和严重的掉话现象,特别对于不同LAC情况.
(7)减少“岛”现象。降低高基站的天线高度,以减少“岛”现象。对于暂时无法避免的,则要做好“岛”周围相邻小区的参数。
(8)切换参数调整。根据OMC-R的话务分析结果及越区切换测试情况,检查是否是因越区切换不成功造成的掉话。如是,则通过OMC-R对HO-MAGIN、L-RXLEV-DLH等参数进行核查,看这些数据是否设置,设置是否合理,并根据网络实际运行情况对切换参数进行调整,然后再进行实地拨打测试,直到最佳为止。
(9)定期进行BTS 13 MHz时钟校准、传输同步检查和传输质量检查。前两项工作主要是为了检查信号同步,以提高MSC、BSC之间切换的成功率,减少局间切换掉话;定期进行传输质量检查和传输挂表测试,甚至检查2M电缆的接头,可以减少许多Abis掉话。
  
以上主要从硬件方面谈了几点降低掉话率的方法,在硬件调整的同时,结合进行BSC参数的修改将能取得更理想的效果。对于不同的网络,各BSC参数的取值与标准不尽相同,在某个网络中应用合理的参数,若照搬到另一个网络,可能就变得不合时宜,因此参数的设置应因地制宜。而且参数的调整是一个动态的过程,应根据网络的变化不断做相应的调整。这里重点列举几个与无线网络有关的参数:
  (1) 小区重选滞后(Cell reselect hysterisys)。调整该参数将改变位置更新的频次。如调大该数值会减少不必要的位置更新,减轻信令负荷。
  (2) 位置更新的周期(Periodic location update)和Loitering周期。缩短这两个时间会减少MTC(手机被叫)的建立失败,但可能造成信令负担加重,因此应根据网络实际情况加以调整。
  (3) 功率控制(Power control)参数。建议启用功率控制,如果有必要的话,个别基站可以禁止使用功率控制,这样的话就会减少一些干扰。
(4) 切换参数HO period PBGT。对此参数可根据情况做相应的修改,比如调大该参数,将该参数由2 s改为4 s,可防止不必要的快速切换且可以降低切换失败率。
  (5) 扇区接入参数
  ——载噪比的门限值(CNT):对于IUO吸收较差、空闲信道UL干扰较小的情况,此参数可调整为0,调整到其它值则取决于干扰情况。其目的是提高IUO吸收率以及改善TCH拥塞。
   ——DMAX(Maximum distance in call setup):激活该参数可以限制小区覆盖范围,改善拥塞和掉话率。但在城郊或高速公路这些地区,基站数量较少,DMAX就不能被激活,因为它拒绝远距离的呼叫尝试。
(6) 无线链路超时Radio Link Timeout参数的大小会影响网络的断话率和无线资源的利用率。在GSM中,通过初始值为Radio Link Timeout的计数器检查移动台和基站间无线接口是否保持链接。当基站成功地接受到上行链路中一个SACCH复帧时,计数器加2(不超过64),如果不成功则减1。当计数器S=0时,就意味着移动台和基站间无线接口取消链接 。参数Radio Link Timeout一般设置为20SACCH,约10秒。
  (7) 其他参数
——首选BCCH载频:在呼叫分配上,首选BCCH载频是合理的。原因是BCCH载频一直在所有的时隙中发送, 因此在分配TCH时首选BCCH载频不会增加网络干扰;另一个原因是BCCH载频的复用不像其他载频那样频繁。因此,BCCH载频质量会更好。
——检查允许的网络色码(NCC PERMITTED)参数设置是否正确,各小区是否已包含其中,根据实际情况进行更正修订。
  ——Direct access to super frequencies (直接接入超层):在设置适当的安全门限前提下(如-60 dBm),在某些高阻塞率的小区可以激活此参数,这将会提供更多的无线容量。
  以上就GSM话音掉话种类和解决的方法作一简要的分析,关于如何解决掉话问题,还有许多行之有效的办法,我们只有通过对网络数据的研究分析,通过实地测试勘察,找出问题根源,才能对症下药,从而采取最直接有效的手段提高网络的运行质量。

典型案例分析

CASE 1: 义乌市场三区掉话高
问题现象:
²
义乌市场三区(45616)10月26日早8点掉话高,掉话率10%
问题分析和措施:
²
义乌市场三区(45616)10月26日早8点掉话高达92次,掉话率在10%以上,查看告警,发现该站TRX7有7745告警信息和7604告警;
[attach]189189[/attach]
²
提取TRX掉话发现掉话确实集中在载波TRX7,但TRX7上下行质量并无异常,关闭BB跳频后重起TRX7并修改PMAX为2继续观察;
²
一个小时后发现TRX7掉话依然很高,且TRX7上行质量较差,切入成功率较低,判断TRX是不能通过基站复位修正的故障,通知基站班检查硬件故障;
²
经及时处理后故障排除,掉话恢复正常,下面是故障修复前后的掉话情况:

10-26 8:00


NYBSC9

45616


52


YIWUSHICHANG3

92


904


10-26 9:00


NYBSC9

45616


52


YIWUSHICHANG3

32


515


10-26 10:00


NYBSC9

45616


52


YIWUSHICHANG3

15


564


10-26 11:00


NYBSC9

45616


52


YIWUSHICHANG3

5


337


10-26 12:00


NYBSC9

45616


52


YIWUSHICHANG3

3


303


10-26 13:00


NYBSC9

45616


52


YIWUSHICHANG3

2


278


10-26 14:00


NYBSC9

45616


52


YIWUSHICHANG3

8


671


10-26 15:00


NYBSC9

45616


52


YIWUSHICHANG3

10


706




CASE 2:东方集团掉话高
(1)现象和影响描述
东方集团(4559)基站三个扇区7月12号开始每天上午掉话次数很高每个小区掉话都在50次以上,主要为A-BIS和切换掉话,并且只在上午出现,下午3点以后指标正常。
(2)日常案例分析和解决方法
根据现象看,可能是传输单元或BCF单元出现问题,检查基站告警发现,东方集团基站有大量的8102和8112,确定事由于传输方面故障引起的问题,通知检查基站硬件和传输硬件,问题解决后基站指标正常。
(3)解决前后对比
问题解决后,东方集团基站掉话恢复正常水平,全天掉话次数从300-400次重新恢复到出问题前的水平(全天掉话50次左右)
[attach]189191[/attach]

CASE3 :人民路3扇区掉话高
问题现象:人民路 3扇区(45036)于2005-10-17日9:00-10:00掉话高达300多次,且该站位于南阳市中心,如此高的掉话严重影响了网络指标和通话质量。
问题分析和措施:人民路三扇区2005-10-17日9:00-10:00
ABIS掉话300多次,起初还以为是该小区传输出现故障导致了如此高的掉话次数,查看告警,发现有7745和7725告警,并未有传输告警,另外用ZERO命令发现有轻微的干扰,不会产生如此高的掉话。怀疑硬件故障,查看各TRX掉话,发现TRX-5掉话有200多次,切入失败引起的掉话有100多次,其它载频掉话正常,估计TRx-5故障所致,
,重起该小区然后调整小区重选参数和切换参数,尽量减少用户在该小区下占用的几率。观察一个小时后还有100多次的掉话,判断是不能通过基站复位修正的故障。通知客户检查基站硬件,于11:00左右故障解除,掉话恢复正常。
解决前后对比:

PERIOD_START_TIME


NAME


CELL_ID


BTS_ID


NW_NAME


DCN


SUCC


TCH_RADIO_FAIL


TCH_RF_OLD_HO


TCH_ABIS_FAIL_CALL



10-16 7:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

0


475


0


0


0



10-16 8:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

2


919


0


0


2



10-16 9:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

3


1259


2


0


1



10-16 10:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

5


1402


4


0


1



10-17 7:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

9


580


9


0


0



10-17 8:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

6


1233


5


1


0



10-17 9:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

353


1728


24


0


329



10-17 10:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

185


675


17


0


168



10-17 11:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

23


992


5


0


0



10-18 7:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

8


638


8


0


0



10-18 8:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

3


693


3


0


0



10-18 9:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

2


728


2


0


0



10-18 10:00:00

NYBSC13

45036


9


RENMINRD3

10


1608


7


1


2



于11:00左右硬件故障解除,11:00-12:00的掉话基本恢复正常,问题解决后掉话恢复原来水平。

CASE 4:镇平黑虎庙掉话高
问题现象:黑虎庙(56509)是镇平景区的边际站,掉话高,严重影响了网络的性能指标
问题分析和措施: 镇平黑虎庙(CI=56509,配置为O2的 METROSITE站)掉话高,平时掉话次数在20次以上,掉话率在10%以上,由于该站地处镇平山区,山高路远,维护不便,是典型的最差小区。引起该站掉话的主要原因是载波存在隐性硬件故障,但该站的上下行质量尚可,经过对该站的掉话进行分析,发现该站的BCCH载波TRX2掉话次数一直很高,通过统计载波的占用情况,发现该站两块载波基本相当,但TRX1掉话相对较少,于是修改参数TRP为2,让话音优先占用载波TRX1,减少掉话的产生。
优化结果:下表是参数修改后掉话变化情况对比,其中黄色部分为修改参数TRP后的掉话情况:
PERIOD_START_TIME
NAME
CELL_ID
BTS_ID
NW_NAME
DCN
SUCC

10-11 8:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

26


251


10-11 9:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

16


222


10-11 10:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

7


232


10-11 11:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

10


221


10-12 8:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

25


246


10-12 9:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

27


301


10-12 10:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

11


229


10-12 11:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

5


268


10-13 8:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

11


271


10-13 9:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

9


275


10-13 10:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

8


252


10-13 11:00


NYBSC12

56509


105


HEIHUMIAO

9


294



从上表早忙时的掉话情况可以看出,载波占用优先级修改后掉话有所好转,相对修改前掉话次数下降了一半,但随着话务的增加TCH占用TRX2的次数增加可能使掉话次数大量增加。要切底解决该站的掉话问题,必须解决其存在的隐性硬件问题,现在该站的硬件问题已在处理之中。

CASE 5:东环局二区掉话高
现象和影响:东环局基站二区(CI=45065)掉话高,最高掉话次数达30次以上,对市区基站来说如此高的掉话次数严重影响了网络的性能指标。
分析和解决方案:检查基站告警没有严重的告警信息,但用ZERO查看载波有轻微的干扰,该站带有直放站,怀疑可能是直放站存在问题,遂将直放站调整到该站一区继续进行观察,掉话指标没有好转但下行质量有所提高。关闭该小区的BB跳频继续观察,发现该小区(TRX=3,TCH=15)和(TRX=8,TCH=26)的载波下行质量相对较差,对换频点发现频率26在该处存在质量较差,但TRX=3的载波下行质量不受频率更换影响,怀疑该频点可能受柴庄口基站的BCCH=25邻频干扰,更换频点TCH=26为2,同时通知基站维护人员检查TRX=3的硬件。
相关指标情况:频率优化和硬件故障恢复后掉话次数下降到10次以内。
PERIOD_START_TIME
NAME
CELL_ID
NW_NAME
DCN
SUCC

8-4 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2


22


669


8-5 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

18


822


8-6 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

31


783


8-7 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

10


712


8-8 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

15


601


8-9 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

23


674


8-10 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

15


635


8-11 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

8


508


8-12 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

12


544


8-13 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

13


628


8-14 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

3


604


8-15 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

2


592


8-16 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

9


534


8-17 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

7


476


8-17 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

7


476


8-18 10:00


NYBSC9

45065


DONGHUANJU2

5


515




CASE 6: 南召曹村直方站故障
问题现象:南召曹村(53219)直放站出现故障,导致其上行质量很差,掉话也比较高,严重影响了网络指标。
问题分析和措施:南召曹村(53219)配置两块载频,最近掉话比较高,最高时达50次左右,两载频上行质量也很差,其中0级所占的比例只有50%多一点。察看告警,两个载频均有7745告警,掉话比较均匀,且不定期出现干扰,有的时候干扰等级还很强,修改频点后干扰并未消失,经询问得知,该站另外带有直方站,怀疑直方站出现故障所至,遂通知客户先将直方站关闭,关闭后,干扰消失,观察关闭后一个小时的指标,掉话恢复正常水平,上行质量中TRX-1上升到92.45%, TRX-2上升到95.28%。
[attach]189192[/attach]
目前该直放站故障已经处理。

CASE 7 :邓州柏林(47419)上行质量差,掉话高

l
日常案例出现现象和影响描述


Ø
近来接到用户反映邓州柏林通话质量差,出现话音断续现象;
Ø
通过提取邓州柏林(47419)基站KPI分析,发现近段时间该站上行质量差,掉话高,忙时掉话率在10%以上;
Ø
通过提取告警统计有TRX3、TRX4出现7743、7744、7745告警。

l
日常案例分析和解决方法


Ø
检查该小区数据无误,小区不存误码现象,但通过ZERO命令该小区有轻微的上行干扰扰现象,通过频率检查和置换干扰并未消失,频率并不存在问题;
Ø
该站的两个TRX均出现7743、7744、7745告警,且两个载波的掉话较高,同时两载波的上行质量较差;可见,该小区的的上行通路存在问题;
Ø
该站属农村覆盖站,为提高下行覆盖该站安装有功率放大器和塔放,下行质量较好说明功放不存在问题,问题可能出在合路器、馈线、接头、塔放等处几率较大,提交硬件故障单重点对合路器、馈线、接头、塔放等硬件进行检查;
Ø
通过硬件检查确认该站塔放存在问题,通过处理后该站上行质量、掉话率恢复正常。

l
解决前后对比 :
处理硬件故障后,话音质量、掉话明显改善,上行质量0级恢复到90%以上,掉话率也下降到1%左右(如下表):


PERIOD_START_TIME
CELL_ID
NW_NAME
BTS_ID
TRX
TRX_FREQUENCY
UL0
DL0

9-20 9:00


47419


DZBOLIN

121


3


79


67.54%


93.47%


9-20 10:00


47419


DZBOLIN

121


3


79


53.09%


87.86%


9-20 9:00


47419


DZBOLIN

121


4


49


67.28%


91.12%


9-20 10:00


47419


DZBOLIN

121


4


49


51.69%


91.02%


9-21 9:00


47419


DZBOLIN

121


3


79


92.80%


94.09%


9-21 10:00


47419


DZBOLIN

121


3


79


90.70%


93.70%


9-21 9:00


47419


DZBOLIN

121


4


49


93.88%


94.93%


9-21 10:00


47419


DZBOLIN

121


4


49


89.39%


90.58%


9-22 9:00


47419


DZBOLIN

121


3


79


92.02%


95.29%


9-22 10:00


47419


DZBOLIN

121


3


79


92.58%


94.67%


9-22 9:00


47419


DZBOLIN

121


4


49


92.51%


94.17%


9-22 10:00


47419


DZBOLIN

121


4


49


91.55%


92.85%



CASE 8 :普惠丰润棉业BTS2-57745掉话

n
问题描述


后台显示普惠丰润棉业BTS2-57745掉话现象。


n
问题分析


指标统计发现为普惠丰润棉业BTS2-57745从18号开始掉话严重,经查没有告警各载频掉话均等,没有载频故障,而经查发现小区上行较差,而且新加直放站时开始出现上行较差,掉话严重,所以怀疑为直放站故障导致的掉话严重。


n
问题解决:


请协调相关人员尽快修复直放站故障。


调整前后对比指标:


序号


开始时间


小区


切换成功率(%)


话音信道掉话率(不含切换)(%)


忙时话音信道占用总次数(不含切换)


忙时话音信道掉话总次数





2010-12-01 08:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


84.55%


4.29%


70


3


2010-12-01 09:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


49.55%


7.69%


143


11


2010-12-01 10:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


62.47%


6.33%


237


15


2010-12-01 11:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


76.77%


5.05%


198


10


2010-12-01 18:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


74.94%


7.98%


163


13


2010-12-01 19:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


66.43%


6.36%


173


11


2010-12-01 20:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


63.18%


8.06%


211


17


2010-12-01 21:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


65.31%


6.58%


152


10


2010-12-01 22:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


81.79%


3.60%


111


4





2010-12-02 08:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


33.33%


7.14%


42


3


2010-12-02 09:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


83.68%


4.12%


97


4


2010-12-02 10:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


95.43%


1.03%


97


1


2010-12-02 11:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


100.00%


1.28%


78


1


2010-12-02 18:00:00


普惠丰润棉业BTS1-57744


96.53%


0.37%


268


1


2010-12-02 18:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


98.97%


0.00%


60


0


2010-12-02 19:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


97.66%


0.91%


110


1


2010-12-02 20:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


95.88%


2.50%


120


3


2010-12-02 21:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


98.13%


0.75%


134


1


2010-12-02 22:00:00


普惠丰润棉业BTS2-57745


100.00%


1.96%


51


1




CASE 9:中山中学-2掉话高

n
问题描述:对中山中学-2小区的话统检查是发现,7月23日9:00-12:00掉话高,2071掉话率在3%以上,掉话基本为无线掉话和无线切换掉话,话统如下:



时间


Cell Name


TCH ave(%)


DCN_2071


成功试呼数


DCR_2071(%)


TCH_RF_OLD_HO


TCH_RADIO_FAIL


2010-7-23 9:00


中山学校-2


100


18


403


4.47%


1


21


2010-7-23 9:00


新城信用社-2


100


7


375


1.87%


1


6


2010-7-23 10:00


中山学校-2


100


26


482


5.39%


3


25


2010-7-23 10:00


新城信用社-2


100


19


518


3.67%


3


25


2010-7-23 11:00


中山学校-2


100


45


628


7.17%


2


54


2010-7-23 11:00


新城信用社-2


100


35


610


5.74%


5


39


2010-7-23 12:00


中山学校-2


100


20


606


3.30%


3


23


2010-7-23 12:00


新城信用社-2


100


23


605


3.80%


5


20




n
问题分析:


查看本小区的最近掉话情况,掉话一直较高,本小区该时段无告警。查看载频级掉话,掉话集中在TRX8上,为一TCH所在载频,频点为TCH=53,其他载频掉话率正常。集中在一块载频上的掉话主要考虑:1、频点干扰; 2、载频等硬件故障 ;3、连线松动。


检查本小区的上行干扰带,发现3、4级干扰带比例较高。TRX8的上行、下行质量均较差。中山中学-2小区的频点进行检查,发现同新城信用社-2小区存在53号同频频点。中山中学基站同新城信用社基站距离较近,直线距离约180m。同时新城信用社-2小区53 TCH频点所在的TRX8掉话也高,基本为无线掉话,本小区的掉话集中在本块载频上。


至此,中山中学-2小区的掉话很可能是因TRX8的53号频点频率干扰引起。

[attach]189194[/attach]


n
处理过程:将中山中学-2小区的53号TCH频点更改为29号频点,查看下时段话统。


n
处理结果:更改后查看下时段的话统,中山中学-2和新城信用社的掉话恢复正常,掉话率在1%以下。


时间


Cell Name


TCH ave(%)


DCN_2071


成功试呼数


DCR_2071(%)


TCH_RF_OLD_HO


TCH_RADIO_FAIL


2010-7-23 14:00


中山学校-2


100


0


444


0.00%


0


1


2010-7-23 14:00


新城信用社-2


100


0


310


0.00%


0


0


2010-7-23 15:00


中山学校-2


100


1


341


0.29%


0


1


2010-7-23 15:00


新城信用社-2


100


2


366


0.55%


1


1


2010-7-23 16:00


中山学校-2


100


0


411


0.00%


0


2


2010-7-23 16:00


新城信用社-2


100


3


400


0.75%


0


2


2010-7-23 17:00


中山学校-2


100


1


442


0.23%


0


2


2010-7-23 17:00


新城信用社-2


100


2


396


0.51%


0


1




CASE 10:规划局-2掉话问题分析

n
问题描述:规划局-2掉话严重


n
问题分析:从7月29日早忙时监控指标发现,库尔勒市区华凌公寓-2,华凌公寓-3小区突然出现大量掉话,分析掉话原因发现该小区掉话原因发现掉话大部分为TR掉话和LAPD掉话,因无线侧原因掉话很少,怀疑为小区传输出现故障。


PERIOD_START


_TIME


BSC


NAME


DCN


RF


RF_old


abis


abis_old


A


A_OLD


TR


TR_OLD


LAPD


2010-7-29 10:00


KELBSC4


华凌公寓-2


219


3


7


9


3


0


0


142


4


47


2010-7-29 10:00


KELBSC4


华凌公寓-3


100


1


4


5


2


0


0


65


4


19


2010-7-29 11:00


KELBSC4


华凌公寓-2


206


4


4


15


1


0


0


40


0


142


2010-7-29 11:00


KELBSC4


华凌公寓-3


89


3


4


3


1


0


0


10


0


68


2010-7-29 12:00


KELBSC4


华凌公寓-2


113


1


0


3


5


0


0


0


0


72


2010-7-29 12:00


KELBSC4


华凌公寓-3


51


0


2


2


1


0


0


1


0


30


2010-7-29 16:00


KELBSC4


华凌公寓-2


3


2


1


0


0


0


0


0


0


0




告警详情:


<HIST> KELBSC4
BCF-0101
BTS-0103
QUAL
2010-07-29
10:36:53.23


*** ALARM
HUALINGGONGYU3




ENABLED



(64656) 7767 BCCH MISSING




<HIST> KELBSC4
BCF-0101
BTS-0101
QUAL
2010-07-29
10:37:31.47


*** ALARM
HUALINGGONGYU1




ENABLED



(64657) 7767 BCCH MISSING


<HIST> KELBSC4
BCF-0101
BTS-0102
QUAL
2010-07-29
10:38:05.04


*** ALARM

HUALINGGONGYU2




ENABLED



(64668) 7767 BCCH MISSING


<HIST> KELBSC4
BCF-0101
EQUIPM
2010-07-29
10:39:04.68



..
CANCEL



PCM -0214
ENABLED



(64641) 7704 PCM FAILURE




查看告警
BTS=0101,BTS=0101,BTS=0102,都已经退服,原因为传输故障告警。


在后2个时段中,BCF=101一直由于传输PCM=0214故障导致不停闪断。


查看PCM=214性能 发现PCM=214传输存在传输误码。



CRC PERFORMANCE MONITORING:





TOTAL
AVAIL
UNAVAIL



TIME
TIME
TIME



LOCAL END
11:49:31
11:49:31
00:00:00


REMOTE END
11:49:31
11:49:31
00:00:00



(%)

EFS
ES
SES
DM



LOCAL END
98.77
1.23
0.04
6.34


REMOTE END
98.69
1.31
0.00
5.21




n
问题解决:维护人员赶到现场处理故障时发现基站侧传输2M线线头故障导致传输故障。在更换后下午监控16点指标,华凌公寓-2,华凌公寓-3小区恢复正常。


CASE 11:西站三岔口掉话问题分析

n
问题描述:


从KIP指标指标分析发现7月21日,7月22日西站三岔口3小区掉话较为严重,3J掉话掉话次数最高可达到每小时15次,3j掉话率最高可达到8%。



通过上表可以看出,该小区掉话多集中在TCH_RADIO_FALL和TCH-RF-HO掉话,初步怀疑小区可能由于干扰导致的掉话。


对小区上行干扰的检查:



通过对该小区近2日KIP查看,发现该小区基本不存在上行干扰。


对小区下行质量的检查:



从上表统计中我们可以发现,该小区共有3块载频,TCH=90的载频下行质量很差,7级话质所占比率高达7.26%。可以初步怀疑为质差导致的掉话。


对小区频点的检查:



通过对小区频点检查我们发现,西站三岔口-3小区TCH=90和火车站-3小区TCH=89存在邻频干扰。



调整建议 :


将西站三岔口-3小区TCH=90调整为TCH=87.


调整后指标统计:



调整后下行质量统计:



通过上述统计我们发现。在将TCH=90à87后,该小区掉话得到明显改善,并且下行话质7级百分比下降为0.2%左右。


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    • 五年阳光 威望 +42 个
      · 你一直在潜水呀! 详细.. 发表与:2011-9-2 21:55:25
    • OscarDon 专家指数 +20 , 威望 +146 个
      · 参赛奖励 详细.. 发表与:2011-9-2 20:34:26
     
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    发表于 2011-09-02 21:27:45 
    技术问题,回答得专家指数,快速升级
    学习了,谢谢分享,顶顶

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    发表于 2011-09-02 21:44:18 
    总结的很到位,佩服

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    相信选择 坚持到底
     
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    发表于 2011-09-02 22:54:36 
    楼主真辛苦呀,基本上把附近内容直接贴在上面!

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    发表于 2011-09-28 14:33:39 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:5.5分。
    【点评内容】作品中包含的案例很多,但是部分CASE内容不够充实,我们要求的是精,针对掉话主题有现象描述、问题深入分析、对比验证、总结等环节,再配以图文报表等更好,另建议如果把前面的掉话种类原因、定位和解决等部分移至在案例的最后作为总结部分会更好。

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    发表于 2011-10-08 21:04:46 
    该案例符合参赛要求,评分6分

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    发表于 2011-10-08 21:27:33 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6分。
    【点评内容】前面的掉话种类原因、定位和解决等总结的很好;但是后面案例写的内容过于简单,效果对比,图表结合更好些,缺少对案例的总结。

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    发表于 2011-10-11 02:56:10 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6.5分

    前面理论的部分把常见的基本都覆盖到了,后面的例子比较多,也比较杂。如果能挑一部分深入一下效果会更好。

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    发表于 2011-10-11 10:28:35 
    东西确实不错

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    发表于 2011-10-17 11:18:38 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:7.5分。
    【点评内容】内容比较多,分享精神就值得加分,部分案例有待深挖

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    发表于 2011-10-17 16:17:49  QQ
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6分。
    【点评内容】案例虽多,但是都只是简单的介绍。

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    发表于 2011-10-18 13:27:29  QQ
    【点评】该参赛作品不符合参赛要求。评分:6分。
    【点评内容】参赛作品过于敷衍,总结还不错值得推荐,案例介绍不够清楚

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    发表于 2011-10-18 22:22:35 
    【点评】此参数作品符合参赛要求,评分:6分
    【点评内容】总结写的不错,案例确实不敢恭维!!!

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    发表于 2011-10-19 15:33:44  QQ
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:5.5分。
    【点评内容】楼主辛苦了,案例环节写的过于简单,前面描述环节写的太复杂!

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    发表于 2011-10-19 22:55:32 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:7.5分。
    【点评内容】前面大篇理论,后面写案例,这样感觉凑字数在,好的案例是一点深入,综合分析的.

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