【资料名称】：研科电话录音系统

【资料作者】：彭学华

【资料日期】：2011-6-23

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC
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【资料目录和简介】：

电话录音系统是我公司结合各个领域的要求,开发出价格便宜，使用方便，功能强大，性能稳定，全数字化小型外置录音设备。它结合了其它数字录音设备的所有优点，硬件精致小巧，携带非常方便。应用软件按照国际先进的开发方式，开发出绿色应用程序，所以应用程序无需安装，只需复制到硬盘的任一盘符，即可使用。它还可以自动识别、适应各个国家的文字。
功能说明：
一、服务器配置要求低。
1、IBM PC或与之兼容的台式电脑。 2、操作系统要求：Windows 98、Windows Me、Windows2000、Windows X
二、性能稳定，技术先进1、有PCI录音卡和USB录音盒两种录音硬件。双音频（DTMF）码接收，记录呼入，呼出号码，通话时间。 2、系统与电话接口为高阻抗连接，而且各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响。 3、容量(线数)随意调整。用户可根据需要接入多个(八的倍数)PCI录音设备或者USB录音设备，最多一台电脑可接128路电话。 4、采用RJ45接口直线连接电话线，无需外置接线盒，连接更为方便可靠，减少故障可能性。 5、系统具有自动增益功能，回放时可以调节通话双方的音量，而不至于声音太小。6、所有谈话内容可以备份转化为mp3格式，可以在任意WINDOWS电脑中播放。7、线路适用于电话外线、分机内线、无线对讲机的音频输出线等。
三、支持多国语言支持中文（简体 、繁体）、英文等各种语言的操作系统。
四、录音数据文件小，录音时间长
1、数字录音。40G的硬盘最多可以保存4000多个小时。 2、录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。3、可以设置多个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。4、当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。
五、方便的数据统一管理方式
可以通过ftp、邮件以及中心统一管理模式，方便公司的数据统一管理
六、录音方式多样 通过声卡放音，录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。
七、条件查询、回放 1、可以根据给出的具体条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。2、多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据给定条件进行回放查听与备份。3、可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。
八、远程管理功能强大1、支持远程管理，可通过因特网远程管理。2、远程登陆管理，当有用户通过远程端访问系统时，系统会显示出多少远程端访问服务器，并且可以控制远程端的登陆。3、远端电话查询，用户可以通话电话机远端查询公司的通话情况，并且支持远端电话实时监听。
九、客户资料管理1、把客户资料存系统，便于客户资料的管理2、当客户资料存在时，以后该客户来电话时，系统就能自动弹出该客户的资料，便于业务员跟客户的交流 系统数据安全性能高1、设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码外，还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。 2、多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据给定条件进行回放查听与备份。 3、系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。 4、可设置自动备份的时间、备份介质（如：硬盘、CD-R、MO等数据存储设备）。
十、来电弹出当有电话打进时，电脑桌面就会弹出一个来电对话框，显示出客户的基本资料，以及客户的以往通话记录。
十一、系统报警 1、报警功能，当用来存储的空间达到或者超过预留的空间时，系统会发出警报声，并且在系统界面出现桌面提示，提醒管理员。 2、通话时间报警，当某个电话通话时间超过管理员预先设定的时长时，系统会发出警报声，提醒管理员。 3、远程端断线报警所有分点电话状态一目了然，如有断线总部报警提示。