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[经验] 简单投诉处理流程
hukang
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发表于 2011-06-14 10:40:44  只看楼主  QQ
【资料名称】:简单投诉处理流程

【资料作者】:hk

【资料日期】:2009.4

【资料语言】:中文

【资料格式】:DOC

【资料目录和简介】:

投诉需要分类处理,这样可以提高效率,也可以提高电信的形象。如果不分类,等到网优人员分类再转交给交换侧和B侧,将会耽搁很多时间,而交换侧和B侧则因为没有及时接到投诉内容导致处理投诉延误,不仅影响效率,还可能会间接影响电信的形象。

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2011-6-14 10:40:44  下载次数: 18
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    发表于 2011-06-14 11:31:15  QQ
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    发表于 2011-06-25 00:12:40 

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    发表于 2011-06-25 16:15:20 
    :handshake

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    发表于 2011-08-26 17:36:05  QQ
    等级不够下不来泪水狂奔

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    发表于 2011-08-27 10:27:59 
    为什么下载不了嘛

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