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我对10000号做了一个实验
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发表于 2011-02-23 20:41:57  只看楼主 
我用移动手机拨打10000号,报了同事的电信手机然后要求人工办理查询套餐以及增值业务。
10000只要求提供记住姓名就做了修改……
这个是不是所谓的隐私保密政策漏洞?
或者说对客户资料的不负责?
或者说对客户的不负责?

我觉得至少还是应该要求提供身份证号码吧!

[ 本帖最后由 mao_mao 于 2011-2-24 05:54 编辑 ]
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    发表于 2011-02-23 21:33:24 
    技术问题,回答得专家指数,快速升级
    电信的服务稀烂,打个话费单子还要老子亲自去。。。。

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    发表于 2011-02-23 22:13:43 
    我觉得这个有点夸张吧,需要客户密码验证才能操作的

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    发表于 2011-02-24 14:22:21  只看楼主 
    我要是胡说的喝水塞牙缝!

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    发表于 2011-02-24 16:34:19 
    你有魅力,所以客服MM,没要你的验证!
    这种事情应该去银行取钱,都不用密码的,那真是太爽了。。。。

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    发表于 2011-02-24 17:30:25 
    套餐和增值业务,不是保密范围吧。但10000员工,确实没有按流程核对。电信客服比较烂
    有次打上海10000,那个客服人员态度,真想评个不满意。

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    发表于 2011-02-28 20:11:44 
    楼主恶意抹黑电信,居心何在?这个都要密码的

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    发表于 2011-02-28 20:34:15 
    不是吧,每次我问我有没有被开通什么乱七八糟的业务,他都问我密码,我说忘记了,他就问我姓名和身份证号。没有像lz说的那样

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    发表于 2011-03-03 21:40:59 
    我们这边的就要你身份证号码啊

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    发表于 2011-03-04 14:52:18 
    都不好说啊。。。。。身份证号必须

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    发表于 2011-03-04 17:24:08  QQ
    呵呵,确实不妥啊!

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    前方的路,还有许多我不知道的知识。困难只不过是学习中携带一点点困惑。学海无涯,好好利用时间好好学习。
     
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    发表于 2011-03-04 20:05:48  QQ
    如果您通过10000号查询 要通过本机打入才可以不用提供身份证号码查询

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    发表于 2011-03-06 09:36:49 
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    发表于 2011-03-06 11:29:49 
    我们这边都要机主身份证吗的

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    发表于 2011-03-06 14:05:34 
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