美国著名的IT杂志eWeek网站今天发布文章称，苹果一直不愿意承认错误，而且苹果也一而再、再而三地证明其将会寻求弥补错误的方法，而不愿意向批评人士的要求屈服。苹果的近期又再次宣布将把白色版iPhone 4手机上市时间推迟到明天春季。业界认为，苹果之所以第三次推迟此手机的发布时间，可能是因为在制造方面存在难题，而且这些难题会让苹果不值得研发白色版 iPhone 4。业界更为疑惑的是，既然是生产方面存在难题，苹果为何就不愿意承认这一错误与不足呢？


　　当然，要谈到原因，有点可能非常简单，那就是苹果向来都不愿意承认错误，苹果在无法兑现承诺的时间，其不会向世人告知这一切。以下即为苹果不愿承认错误的10大理由。

　　1、史蒂夫·乔布斯的自负风格

　　史蒂夫·乔布斯可能是科技行业最为成功的首席执行官之一，但其自负风格也一直被业界所知。承认错误就等于表明乔布斯违背了承诺，同时也意味着乔布斯在某种程度上的退缩。简单的说，退缩不会是史蒂夫·乔布斯的风格。只要他在公司一天，苹果就永远不会承认错误。

　　2、苹果很少需要承认错误

　　如果客观地看待一下苹果过去曾经犯下的错误，那么将会不难发现：苹果的错误其实也寥寥无几。因此，从这个角度上来讲，苹果在履行公司承诺方面， 一直做得不错，多数情况下都能够按照承诺发布产品。因此，苹果也不具有太多承认错误的经验，当然也就不具有太多为错误而向公众道歉的经历。

　　3、苹果知道消费者不太在意

　　尽管消费者可能不喜欢苹果未能按时推出新产品的做法，但是，苹果完全知道，消费者的这种抱怨之声将会很快消失，并很快遗忘。当初iPhone 4的天线问题就是一个很好的例子，该问题曾一度成为新闻的头条，但却很快淡出人们的视线，因为消费者根本没有过多在意这一问题。而且，尽管受天线问题的影 响，苹果仍然售出了数百万部iPhone 4手机。

　　4、苹果“粉丝”规模

　　苹果最值得欣慰的一点就是其拥有一帮追随者。苹果的“粉丝”自始至终的力捧苹果，他们会帮助苹果抵制外来批评，因此，当外界抱怨之声四起或者是苹果犯错时，苹果也就能够非常容易地利用这些“粉丝”和追随者来帮助隐盖所犯的错误。

　　5、苹果非唯一犯错公司

　　需要重点说明的是，苹果并非是科技领域内唯一犯错的公司，当然，苹果也不是该领域内唯一不愿承认错误的公司。可能的情况是，苹果所犯的错误要比IT业界大多数公司犯错数量少，因此，从这个意义上讲，苹果似乎也无必要承认错误或为此道歉。

　　6、问题的严重程度

　　制造问题可能已经足以让苹果承认错误。毕竟，如果一个公司未能生产出合适质量的产品，那么苹果再好的理由也无法解决这一问题。如果问题不是很严重，苹果可能就不要承认错误了。总而言之，如果错误的程度越轻，苹果承诺错误的必要性就越小。

　　7、苹果迂回弥补

　　苹果是一个不愿意承认错误或为问题道歉的公司，但其却掌握了一个迂回弥补错误的窍门。例如，苹果公司的苹果电视（Apple TV）产品，可能不是市场上最好的机顶盒产品，但其只标价99美元，这种价格策略帮助苹果吸引了大量的客户。苹果在犯错误时，往往能够通过其它方式来让人 们忘记这些错误。

　　8、苹果公司文化不具“认错”特征

　　苹果公司的企业文化当然主要由史蒂夫·乔布斯来制订，不过这一文化并不具有“认错”的特征。苹果一直认为其要比其它竞争对手强很很多。到底是否这样，的确是一个值得争议的问题，但是只要苹果继续抱有这样的理念，那么苹果当然就会拒绝外来的一切“认错”要求。

　　9、苹果一直向前看

　　苹果不愿承认错误的部分原因就是其一直向前看，而不是沉缅于过去。如果苹果推出一款未能如愿奏效的产品，那么苹果总会在新产品的改进方面做得更加出色。苹果一直信奉的理念是，需要寻求解决错误的方法，而不会承认错误，而且这也成为帮助苹果获得成功的主要原因。

　　10、苹果更愿意解决问题
苹果需到问题是，往往不愿意承认，但其更愿意加以解决。这一点在iPhone 4手机的天线问题方面尤为明显。史蒂夫·乔布斯不愿意承认这一错误，却展示了遭遇同样问题的其它产品。然后又接着宣布将向遭遇天线问题的消费者提供免费的 保护壳。这种做法非常精明，而这也是苹果抵制批评人士“认错”要求的最喜欢的一种做法。