【资料名称】：追求卓越：美国最佳管理公司案例（管理必看）

【资料作者】：(美)汤姆·彼得斯

【资料日期】：1982

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

“卓越企业的八大特质并非‘因为有用所以有用’，而是因为它们‘非常有道理’。”

《追求卓越》被《福布斯》评选为二十世纪最具影响力的工商书籍第一名，其原因在于：
20世纪70年代末80年代初，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，《追求卓越》出版于日本企业在世界上步步紧逼，美国企业却是节节败退的大背景下。当时的美国企业热衷于在管理思想界占统治地位的“理性模式”和“企业战略范例”，职业经纪人和MBA习惯于计划模型和精确的财务分析，高高在上，发号施令，却普遍忽视管理学最基本的原则和品质，失去了对管理本质的把握，从而在相当程度上导致美国企业的惨败和自信心习丧失。
为了迎接日本企业的挑战，美国企业界开始研究日本企业的管理方式。1982年汤姆•彼得斯《追求卓越》的出版成为美国商业的拯救者和美国商业史上的转折点。彼得斯回顾该书时说：“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的东西。它的风格是刻意形成的。我承认，这本书的 逻辑就是美国式管理已被严重地扭曲。这是对美国式管理和麦肯锡式思维方式猛烈的、面对面的攻击。”

“彼得斯著作的力量就在于他强迫你关注最基本的东西……它使管理听起来是令人难以置信地容易”。

自序
　　导言
　　第一部分
　　何谓“卓越”
　　第一章 成功的企业
　　成功的标准
　　研究对象
　　第二部分
　　迈向新的理论
　　第二章 理性模式
　　探索数字背后的意义
　　缺乏远见
　　分析的象牙塔
　　重点错误
　　第三章 渴求激励的人
　　如何应对人性的矛盾
　　简单和复杂
　　正面激励
　　行动、意义和自我控制
　　转化型领导
　　第三部分
　　回归基本面
　　第四章 管理模糊和矛盾
　　理性行为者
　　文化的重要性
　　进化
　　第五章 采取行动
　　组织流动性：走动式管理
　　实验型组织
　　简化系统
　　行动导向
　　第六章 接近顾客
　　对服务的执著
　　对质量的执著
　　利基市场
　　卓越企业以成本为导向的程度
　　倾听使用者的意见
　　第七章 自主与创业精神
　　创新的推介人
　　容忍失败
　　第八章 以人为本
　　尊重个人
　　成功案例
　　共同的特色
　　第九章 亲身实践，价值驱动
　　第十章 坚持本业
　　坚持本业VS.多元经营
　　小心经营和本业无关的企业
　　第十一章 组织简单，人事精简
　　维持单纯的形式
　　未来的“形态”
　　第十二章 宽严并济
　　融入价值观
　　兼顾内外
　　致 谢