朋友老许的经历，让我忽然觉得做为运营商的客户是一件很可怕的事情，因为他们之间的“打架”定会殃及客户，昨天豪侠开车从100公里之外赶到乌尔禾，还好没有飞沙走石，没有人命关天，当然老许他们吃了不少沙子，灰头土脸，这种困境你很难想象是源于移动和电信之间的矛盾。我写这篇东西，并没有从其中某一家得到什么利益，我就是站在客户的角度，想问问移动这样干到底想达到什么目的，能获得什么利益，又带给客户什么？ 假使，新疆移动认为这篇文章侵权大可以把我告上法庭，我也很希望对薄公堂，一来二去，把问题说个清楚。
事情的起因要从5月16日说起，当日上午许先生等三人在新疆克拉玛依乌尔禾油田的大漠戈壁滩上等车来接，久久不来，用移动手机打电信CDMA，提示对方网络忙，没办法给我打电话，因为知道我有电信的CDMA手机，多么可笑啊，近在咫尺却无法联系，一定要经过乌鲁木齐中转。
我们几个朋友立即通过电信CDMA和联通手机、固话与克拉玛依电信CDMA手机联系，结果全部畅通，通过CDMA拨打移动也全部正常通话。这充分说明，是移动制造的单方网间障碍，目的是阻碍对方发展。
我立即致电新疆移动10086投诉。20分钟后，新疆移动回复，问题出在克拉玛依电信，当地电信与移动的交换容量不够，我要求新疆移动保证是这个原因，或者出具书面结论，10086不敢答复，称将继续反馈该公司网络部门。
非常有意思，今天新疆移动得知我们去5.17乌鲁木齐移动营销中心活动现场投诉，坐在总经理接待席的乌鲁木齐移动营销服务中心马副总，草草听了我们的投诉，居然扬长而去，试问那个台席是装样子的吗？如果装样子，你坐几个假客户把凳子占住，别让人坐了嘛。我们对现场的状况公开摄像保存。
在我们的压力下，今天中午新疆移动以短信方式回复我，互联互通的问题出在新疆移动，是由于移动这方互联电路不足造成的，称移动将扩容电路，天啊，只过了24小时新疆移动真的太高明了，昨天说是电信互联电路不足的原因，今天怕电信给我回复问题出在移动，就乾坤大转移，搞到自己头上，想推卸制造障碍可能引起的投诉之责，可是假的就是假的，造假者从来无法自圆其说，聪明的移动或许忘了，我们拨打电信CDMA的提示是对方网络忙，试问如果问题出在移动电路不足，怎么会出现对方网络忙的提示？
现在的事实，可以清楚的表明电信189放号后，移动与电信之间的互联互通问题日益严重，我在乌鲁木齐用移动手机拨打电信固网、小灵通，经常出现突然无声的情况，上月我与电信发生一起纠纷，最后解决的很好，据电信的工作人员说，最近移动与电信的网间障碍较多，很多客户反映189、133、153不好打，其实问题都出在移动一方。
也正由于今天移动和我们打太极拳，使得我们多想了一番，通过互联网搜索，我们看到了一篇阿克苏电信员工发表在阿克苏论坛的文章，原文如下：
移动公司到底是怎么阴电信的呢？且看：
1、在互联互通上做手脚。移动公司从3月初开始对电信公司133、153、189做限制，起初拦截电信公司打往移动公司号码的信令，让电信打不通移动，高峰时期打10次通不了1次。电信公司发现以后，跟踪了电信网发出的主叫信令，抓取了移动限制信令的证据，报到了无委会和移动公司，移动公司看到证据确凿就放开了，那几天电信手机打移动手机没什么问题。
谁知没宽心几天，电信公司小看了移动公司的手段，吃了大亏：3月6号起，乌什、阿拉尔的大量133、153、189用户反映接不到移动公司手机打的电话，移动公司的手机一打电信手机就提示诸如“你拨打的电话暂时无法接通”“您拨打的电话不在服务区”或者干脆没有反应。我试过，在移动的铁塔下，拿着一个CDMA，一个移动手机，用移动手机号拨CDMA，TMD真的是一点反应都没有，换成小灵通一拨，我FUCK，通的；用CDMA拨移动手机也是通的。后来才知道，原来移动公司对移动手机拨往CDMA的信令进行了拦截和限制，让移动手机打电信手机10次通3、4次，造成用户产生电信手机网络不好的错误印象。3月份电信公司接到反映手机接不到移动手机电话的投诉超级多，到营业厅吵架的用户也特别多。有一点特奇怪，在这一事件当中用户的第一反应大部分是电信公司的网络不行，没几个人会有“移动公司的网络是不是有问题”的想法。回头仔细琢磨一下也正常，移动公司在网络建设方面确实走在前面，珠穆朗玛峰和塔克拉玛干沙漠都有信号，怎么会想到移动公司网络有问题？
针对电信手机用户接不到移动公司号码的电话一事，电信公司向移动公司发函要求协助解决，移动公司称其网络没问题，在用户申诉反映时大多也以电信公司网络有问题回应。因为是移动公司在它自己的网上对它自己的用户进行限制，所以电信公司抓不住什么有效的证据，但技术专家们一判断就知道原因了。
互联互通不畅这招狠，现在好多用户都误以为电信公司的网络有问题，其实不是这样滴。

在各种场合中国移动总是说自己是最具或者具有“社会责任感的企业”，是这样吗？从昨天到今天新疆移动像唐僧一样解释不是自己的问题或者问题是客观原因造成的，我们先不说其回避责任的问题，令人震惊的就是这家似乎颇具“社会责任感的企业”为什么不问问当时的情况，不问问你们可怜的移动用户，多少年来信任你们的移动客户，他们还好吗？他们怎么出来的？没有，绝对没有，不仅没有一声问候，更没有歉意，一切都很正常，太正常了，是“电信的问题”。
电信真的这么可怕吗？把你新疆移动吓成这样，以这样的手段竞争，作为客户无意了解你们的纠葛，但请记住，不要拿客户当砝码，当玩具，更不要那客户的生命当儿戏。希望移动公司有世界第一大运营商的气度，理性的面对竞争，不要采取不良手段针对竞争对手，不要牺牲客户的利益，假使遇到人命关天的事情，谁也负不了这个责任，多少金钱也弥补不了这种损失，你们将永远受到谴责，永远鄙视这种绑架客户的下三滥的手段。
恶性竞争无法提高客户粘性，只能招致客户反感。
新疆移动故意制造网间互联互通障碍是最严重的损害国家利益，损害客户利益，损害通信行业的整体形象。
新疆移动你这样下去，只有搬起石头砸自己的脚。
新疆移动我告诉你，客户不是总能给你们机会的，你们抓不住机会的原因是因为你们没有把客户放在心上，只把赚钱放在心上，你们的“沟通从心开始”可以改成“沟通从钱开始”了。
新疆移动如果这篇文章让你们特别不舒服，可以去法院告我，来吧，我期待着对簿公堂，让更多的人看看你们干了什么吧，看看你们吹嘘入神的全球通网络现在是怎么表现的！