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中国电信与中国移动通信玩“扯皮”
qianqin525
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发表于 2009-05-13 19:15:38
只看楼主
事件原由:
我在南京电信将我的固定电话开通了“语音信箱”业务,但中国移动通信等手机用户不能成功转接至我的语音信箱。
1、当时也向南京电信反馈了,他们声称确实存在问题,但没给具体解决时间表。(故我关闭了该业务)
2、而江苏移动方面,也扣了相应的费用。(因我用自己的移动手机呼叫我固定电话测试语音信箱了)
事件反映:
前期,我将此事反映到了工信部网站上。
[attach]88553[/attach]
事件进展:
1、前日,江苏移动打电话找我了解情况。我也大体介绍了基本情况,江苏移动认为,南京电信不应该发送计费应答令给他们,导致他们的客户有抱怨/投诉。
2、6日,南京电信打电话给我,说他们的交换机端口是向他网(如江苏移动等)开放的,不通是因为他网导致的。
3、7日,南京电信又打电话向我了解情况。
事件总结:
公用电信网间互联互通是国家电信业的要求,也是保障电信用户通信的质量。两家电信业主导运营商不知为客户解决问题,倒互相“扯皮/推诿”起来。这不能不让我们担心中国电信业的稳步发展啊?
争吧,我们用户的权益得不到保障了。就我们用户而言,不管对谁的利益重大,总之该解决的问题还是要解决。我们就只能把问题反馈给电信监管部门了——工业和信息化部。
[
本帖最后由 qianqin525 于 2009-5-13 19:17 编辑
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liuap0326
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· 同情一下!呵呵。。。
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发表与:2009-5-13 19:26:44
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liuap0326
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发表于 2009-05-13 19:24:30
技术问题,回答得专家指数,快速升级
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网站又没法搜帖子了,怎么回事?404,出现好几天了
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对楼主的遭遇表示同情!
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发表于 2009-05-13 20:29:19
语音信箱压根没搞过
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发表于 2009-05-13 20:31:16
果然是先天下之忧而忧啊
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发表于 2009-05-13 20:43:51
这个责任追究起来还真不知道咋整~~~
涉及到计费问题,让运营商慢慢处理吧~~
工作久了谁还会像刚大学毕业那样豪情万丈、啥事都以解决问题为目标?不是我的责任就尽量推了~~~
不过通信行业做久了对网络和设备总体上都会有一定理解,一般都懒得投诉了~像楼主到工信部投诉的还是~还是~还是~~能够引起重视的~~~(当年我也处理过几张反映到工信部的覆盖类投诉
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发表于 2009-05-13 22:01:10
楼上的,你扯得够多嘛。。
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发表于 2009-05-13 23:50:44
正有人楼主这样的人,移动事业才能更好更快的发展.不过有很多电信和移动人员工会恨你了!!没事找事!
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发表于 2009-05-14 08:25:25
她这是维护我们消费者的正当利益!摊你头上你会吃哑巴亏?
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发表于 2009-05-14 08:27:51
只看楼主
还是这位理解我啊!
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发表于 2009-05-14 08:45:42
嗯,涉及到跨网或国际漫游的投诉
基本都是不了了之
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发表于 2009-05-14 08:54:42
对楼主的佩服之情如滔滔江水连绵不绝!!!!!
我压根就没用过那个东东
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qianqin525
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发表与:2009-5-15 18:34:20
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发表于 2009-05-15 18:02:32
现在还用不着那个东西,留言和发短信差不错吧!!
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发表于 2009-05-15 19:51:19
楼主是不是湖北的???扯皮!!
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发表于 2009-05-15 23:52:59
呵呵,有意思,不过没遇到过这个问题。
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发表于 2009-05-16 12:44:47
@_@
直接习惯了一切
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