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中国电信与中国移动通信玩“扯皮”
qianqin525
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发表于 2009-05-13 19:15:38  只看楼主 
事件原由:
我在南京电信将我的固定电话开通了“语音信箱”业务,但中国移动通信等手机用户不能成功转接至我的语音信箱。
1、当时也向南京电信反馈了,他们声称确实存在问题,但没给具体解决时间表。(故我关闭了该业务)
2、而江苏移动方面,也扣了相应的费用。(因我用自己的移动手机呼叫我固定电话测试语音信箱了)

事件反映:
前期,我将此事反映到了工信部网站上。
[attach]88553[/attach]

事件进展:
1、前日,江苏移动打电话找我了解情况。我也大体介绍了基本情况,江苏移动认为,南京电信不应该发送计费应答令给他们,导致他们的客户有抱怨/投诉。
2、6日,南京电信打电话给我,说他们的交换机端口是向他网(如江苏移动等)开放的,不通是因为他网导致的。
3、7日,南京电信又打电话向我了解情况。

事件总结:
公用电信网间互联互通是国家电信业的要求,也是保障电信用户通信的质量。两家电信业主导运营商不知为客户解决问题,倒互相“扯皮/推诿”起来。这不能不让我们担心中国电信业的稳步发展啊?
争吧,我们用户的权益得不到保障了。就我们用户而言,不管对谁的利益重大,总之该解决的问题还是要解决。我们就只能把问题反馈给电信监管部门了——工业和信息化部。

[ 本帖最后由 qianqin525 于 2009-5-13 19:17 编辑 ]
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    • iloveoovv 专家指数 +2
      · 有利于公众 详细.. 发表与:2009-5-21 19:07:44
    • liuap0326 专家指数 +2 , 威望 +10 个
      · 同情一下!呵呵。。。 详细.. 发表与:2009-5-13 19:26:44




     
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    发表于 2009-05-13 19:24:30 
    技术问题,回答得专家指数,快速升级
    对楼主的遭遇表示同情!

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    路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
     
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    发表于 2009-05-13 20:29:19  QQ
    语音信箱压根没搞过

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    发表于 2009-05-13 20:31:16 
    果然是先天下之忧而忧啊

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    发表于 2009-05-13 20:43:51 
    这个责任追究起来还真不知道咋整~~~



    涉及到计费问题,让运营商慢慢处理吧~~

    工作久了谁还会像刚大学毕业那样豪情万丈、啥事都以解决问题为目标?不是我的责任就尽量推了~~~

    不过通信行业做久了对网络和设备总体上都会有一定理解,一般都懒得投诉了~像楼主到工信部投诉的还是~还是~还是~~能够引起重视的~~~(当年我也处理过几张反映到工信部的覆盖类投诉

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    发表于 2009-05-13 22:01:10 
    楼上的,你扯得够多嘛。。

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    发表于 2009-05-13 23:50:44 
    正有人楼主这样的人,移动事业才能更好更快的发展.不过有很多电信和移动人员工会恨你了!!没事找事!

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    发表于 2009-05-14 08:25:25 
    她这是维护我们消费者的正当利益!摊你头上你会吃哑巴亏?

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    发表于 2009-05-14 08:27:51  只看楼主 
    还是这位理解我啊!

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    发表于 2009-05-14 08:45:42 
    嗯,涉及到跨网或国际漫游的投诉
    基本都是不了了之

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    发表于 2009-05-14 08:54:42 
    对楼主的佩服之情如滔滔江水连绵不绝!!!!!
    我压根就没用过那个东东

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    发表于 2009-05-15 18:02:32 
    现在还用不着那个东西,留言和发短信差不错吧!!

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    发表于 2009-05-15 19:51:19 
    楼主是不是湖北的???扯皮!!

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    发表于 2009-05-15 23:52:59 
    呵呵,有意思,不过没遇到过这个问题。

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    发表于 2009-05-16 12:44:47 
    @_@

    直接习惯了一切

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