短信与彩信功能投诉

有没有人帮帮忙呀.现在问题是这样的.用户投诉短信或彩信不能正常使用。但只要把短信或彩信功能关闭在次开通就没问题了。8W2X&t,w#W {,I%m\9I
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我想知道一下会是什么问题。']2V4a}V2zs

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U [[i] 本帖最后由 qjfhq 于 2008-10-15 16:54 编辑 [/i]]

功能关闭？
u d3kk#GV2i 1、手机问题 ~
~S+OLAQ
2、交换参数数据问题

我们也遇到此类问题，处理方法和你的一样。没有深层次考虑这个问题。估计和软件重启是一个道理，怀疑和短信设备有关，呵呵猜的:)

学习中:) :) :)

:lol ，偶也遇到过，也是删除添加处理后也好了！

再看看。:lol

学习中

:lol 学习中

疯了...真地就没人知道是怎么回事吗..
j~^| p}A k1yBcG u9M;hSf
主要是这样的.用户所有制订业务都有此问题..BOSS数据查询无问题..&T$\8Vxd
.UJk6DT8YhMC}
求高手指教.

学习中。。。学习中

楼主是交换侧还是业务平台侧的啊？需要处理功能类的投诉
I_*c#Qu ]*~ 我没处理过功能类的，但是建议问下用户只是偶尔出现还是较有周期性的出现，并了解下手机型号，还有就是一定时间内投诉量的多少。
3e)nS6} dI'~ 单个用户投诉的就跟用户说手机问题就行了，自己做好记录，多了再统计分析一下

:o 学习学习

还是没解决......

回复 #1 qjfhq 的帖子

具体问题不太清楚，估计跟信令建立有关，重启后使连接建立较好

要是跟信令。跟那里的。5VU;`t.Oq!|+`
我一直是想会不会是HLR记录问题。在其中一个HLR中记录信息不完全导致出现这问题呢。
4lnP1[}+Lp 但我们直接找HLR可以。就是问题在他们也不可能承认呀。 uB*@#s^g
到最后还是给了自己一刀。 g,tr"R@!@5S
k7_u&g9ZyHV[
我就是想问问。兄弟们有没有解决过这问题的。或不用高层配合找出问题。

是用户本身手机的问题吗

回复 #1 qjfhq 的帖子

:) :L :Q :lol :lol :lol

:o 长见识了。

遇到过这样的，不清楚什么原因啊，都是在月初的时候需要做下更新才能上网。

猜测是BOSS 和 HLR 定时同步的原因

了解了，又一个思路。:lol

学习:handshake

换机测试:hug: