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(普通问题)
华为基站BTS312设备，EAC通讯告警的怎么处理
华为BTS312设备，长期出现EAC通讯告警，不影响语音业务，但需要处理告警，请各位给个支持
提问者:
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问题答案
( 1 )
1.
可能原因
1）CBUS3总线故障；
2）环境监控模块连接电缆故障，或者DEMU没有插紧；
3）环境监控模块故障。
2. 人工处理建议
（1）根据其他告警信息初步判断故障原因
查看告警台是否有其它CBUS3总线上单板的通信告警。
Y=>有，转CBUS3总线故障相关处理。
N=>无，转"（2）检查其他故障原因"。
（2）检查其他故障原因
1）在近端观察指示灯是否点亮。
Y=>灯亮，转2）；
N=>灯灭，转3）。
2）检查DEMU是否与背板连接牢固（外置环境监控模块是否正常连接），问题是否解决。
Y=>连接牢固，问题解决；
N=>问题未解决，请联系华为客户服务中心。
1）CBUS3总线故障；
2）环境监控模块连接电缆故障，或者DEMU没有插紧；
3）环境监控模块故障。
2. 人工处理建议
（1）根据其他告警信息初步判断故障原因
查看告警台是否有其它CBUS3总线上单板的通信告警。
Y=>有，转CBUS3总线故障相关处理。
N=>无，转"（2）检查其他故障原因"。
（2）检查其他故障原因
1）在近端观察指示灯是否点亮。
Y=>灯亮，转2）；
N=>灯灭，转3）。
2）检查DEMU是否与背板连接牢固（外置环境监控模块是否正常连接），问题是否解决。
Y=>连接牢固，问题解决；
N=>问题未解决，请联系华为客户服务中心。
回答者：
OscarDon
回答时间：2014-07-02 16:06
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