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移动版ipheone5S占用到某学校的一幢宿舍楼的TD室分时不能进行通话
有一个投诉移动版5S在一幢宿舍楼内占用到3G信号时不能进行通话,在室外可以,在其他宿舍楼也可以,前去处理时改过和前一栋楼一样的频点,还是不行,问过设备厂商说该校宿舍楼都是同一批设备,主设备和光模块也也一样的。真的不知什么原因了。求高手支招!
忘记说了,用测试手机占用此小区时一切正常,只有移动版5S不能进行通话。
提问者: zzq79741230  提问时间: 2014-02-26    
 
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问题答案 ( 6 )

看下室内是占的哪个服务小区,确认下该小区的基站状态,如果设备正常,看下信号怎么样,确认是不是信号的问题,最后通过跟踪信令确认问题出在哪?(我)$#@3K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
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回答者: king04414     回答时间:2014-02-26 23:38    

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关键是虽然可以占用到3G信号,但是无法建立链接,后台根本跟踪不到,测试手机在此地一切正常,只有5S是这个样子。
zzq79741230  2014-02-27 08:51 

根据你说的情况,很有可能是该宿舍附近有移动TD femto设备, femto设备接入用户有限导致很多人接入后打不出去电话。

wang0906601  2014-02-27 09:22 

这个是学校的宿舍楼室分,容量应该是够的,而且为什么我的测试机是正常的呢?
zzq79741230  2014-02-27 10:06 



楼上是正解。545%#(么$*@#K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
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可以拿着测试设备,连着电脑去进行拨测,看看信令是什么情况。某些优化的案例,需要看信令的。如果可以通过手机IMSI进行后台跟踪的话,那更好,可以很直观的看出来到底是哪个地方有问题。@3221K:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

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常规建议,就是看看楼里面是否有直放站,比如历史悠久的那种运营商都不知道的直放站,会影响到网络质量的。fkjhfjouierpK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
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回答者: jacket003     回答时间:2014-02-27 08:31    

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关键是虽然可以占用到3G信号,但是无法建立链接,后台根本跟踪不到,测试手机在此地一切正常,只有5S是这个样子的
zzq79741230  2014-02-27 08:50 

可以定位是手机问题。需进一步排查:
1、检查手机设置是否有问题。
2、重启手机是否恢复正常,以前遇到过iphone手机拨打异常,重启后恢复正常(同时长按退出键和开机键)。
3、别的iPhone5S是否也是这情况?
痛心忘忧  2014-02-27 08:56 

从移动拿的新的国行合约机在那也是不能打,还有一部港行的也是不行。估计不是手机问题,因为手机占用室外宏站时正常,占用其他宿舍楼的室分也正常,初步怀疑是该幢宿舍楼室分系统有问题,可是具体就不知道是哪个设备有问题了,求前辈支招啊
zzq79741230  2014-02-27 09:05 



楼主不要急,先要有自己的排查思路:1、所有手机占用室内小区是否都是这样。ckjlurewioK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
2、问题持续时间规律是什么?是一直这样还是某一时段这样。3ds也f12K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
3、后台查看是否有告警,检查施工工艺是否有明显问题。&#*($(臟:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
4、检查后台数据是否配置有问题。8e342是434K:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
5、占用问题小区时的电平质量如何?&%#*(我)K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
4、更换问题设备是否正常?12zcv545K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
这几点都了解清楚了,就基本能确认问题出在哪了。a3ds也f1K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
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回答者: 痛心忘忧     回答时间:2014-02-27 08:51    

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关闭5S 4G功能试一下看
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回答者: yyy8384     回答时间:2014-02-27 09:15    

16        10        


IPHONE 手机的问题。可以是正在做数据业务,无法回落到2G3G的网络,所引起3221a3ds也K:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者: beste2e     回答时间:2014-02-27 10:03    

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首先检查一下信号小区是否有问题(先看一下指标统计); 其次在该小区上对问题用户(根据号码)跟踪一下信令,先看小区是否 收到主,被叫消息....

回答者: litom2004     回答时间:2014-02-27 12:33    

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