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(普通问题)
移动版ipheone5S占用到某学校的一幢宿舍楼的TD室分时不能进行通话
有一个投诉移动版5S在一幢宿舍楼内占用到3G信号时不能进行通话,在室外可以,在其他宿舍楼也可以,前去处理时改过和前一栋楼一样的频点,还是不行,问过设备厂商说该校宿舍楼都是同一批设备,主设备和光模块也也一样的。真的不知什么原因了。求高手支招!
忘记说了,用测试手机占用此小区时一切正常,只有移动版5S不能进行通话。
提问者: zzq79741230 提问时间: 2014-02-26
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问题答案
( 6 )
看下室内是占的哪个服务小区,确认下该小区的基站状态,如果设备正常,看下信号怎么样,确认是不是信号的问题,最后通过跟踪信令确认问题出在哪?
回答者:
king04414
回答时间:2014-02-26 23:38
13 11
关键是虽然可以占用到3G信号,但是无法建立链接,后台根本跟踪不到,测试手机在此地一切正常,只有5S是这个样子。
zzq79741230 2014-02-27 08:51
根据你说的情况,很有可能是该宿舍附近有移动TD femto设备, femto设备接入用户有限导致很多人接入后打不出去电话。
wang0906601 2014-02-27 09:22
这个是学校的宿舍楼室分,容量应该是够的,而且为什么我的测试机是正常的呢?
zzq79741230 2014-02-27 10:06
楼上是正解。
可以拿着测试设备,连着电脑去进行拨测,看看信令是什么情况。某些优化的案例,需要看信令的。如果可以通过手机IMSI进行后台跟踪的话,那更好,可以很直观的看出来到底是哪个地方有问题。
常规建议,就是看看楼里面是否有直放站,比如历史悠久的那种运营商都不知道的直放站,会影响到网络质量的。
可以拿着测试设备,连着电脑去进行拨测,看看信令是什么情况。某些优化的案例,需要看信令的。如果可以通过手机IMSI进行后台跟踪的话,那更好,可以很直观的看出来到底是哪个地方有问题。
常规建议,就是看看楼里面是否有直放站,比如历史悠久的那种运营商都不知道的直放站,会影响到网络质量的。
回答者:
jacket003
回答时间:2014-02-27 08:31
16 12
关键是虽然可以占用到3G信号,但是无法建立链接,后台根本跟踪不到,测试手机在此地一切正常,只有5S是这个样子的
zzq79741230 2014-02-27 08:50
可以定位是手机问题。需进一步排查:
1、检查手机设置是否有问题。
2、重启手机是否恢复正常,以前遇到过iphone手机拨打异常,重启后恢复正常(同时长按退出键和开机键)。
3、别的iPhone5S是否也是这情况?
1、检查手机设置是否有问题。
2、重启手机是否恢复正常,以前遇到过iphone手机拨打异常,重启后恢复正常(同时长按退出键和开机键)。
3、别的iPhone5S是否也是这情况?
痛心忘忧 2014-02-27 08:56
从移动拿的新的国行合约机在那也是不能打,还有一部港行的也是不行。估计不是手机问题,因为手机占用室外宏站时正常,占用其他宿舍楼的室分也正常,初步怀疑是该幢宿舍楼室分系统有问题,可是具体就不知道是哪个设备有问题了,求前辈支招啊
zzq79741230 2014-02-27 09:05
楼主不要急,先要有自己的排查思路:1、所有手机占用室内小区是否都是这样。
2、问题持续时间规律是什么?是一直这样还是某一时段这样。
3、后台查看是否有告警,检查施工工艺是否有明显问题。
4、检查后台数据是否配置有问题。
5、占用问题小区时的电平质量如何?
4、更换问题设备是否正常?
这几点都了解清楚了,就基本能确认问题出在哪了。
2、问题持续时间规律是什么?是一直这样还是某一时段这样。
3、后台查看是否有告警,检查施工工艺是否有明显问题。
4、检查后台数据是否配置有问题。
5、占用问题小区时的电平质量如何?
4、更换问题设备是否正常?
这几点都了解清楚了,就基本能确认问题出在哪了。
回答者:
痛心忘忧
回答时间:2014-02-27 08:51
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只有在该栋宿舍楼是这样,在室外其他宿舍楼正常,问题一直存在找不到原因,后台无告警施工问过设备厂商说是同一批次的货(就算不是他估计也能推就推)后台数据配置合理,电平值-50左右,测试手机在此地正常,两部5S占用到3G时均不能通话(包括国行移动版合约机,和港行版5S)现在初步怀疑是该楼分布系统有问题。
zzq79741230 2014-02-27 08:58
关闭5S 4G功能试一下看
回答者:
yyy8384
回答时间:2014-02-27 09:15
16 10
IPHONE 手机的问题。可以是正在做数据业务,无法回落到2G3G的网络,所引起
回答者:
beste2e
回答时间:2014-02-27 10:03
13 11
首先检查一下信号小区是否有问题(先看一下指标统计);
其次在该小区上对问题用户(根据号码)跟踪一下信令,先看小区是否
收到主,被叫消息....
回答者:
litom2004
回答时间:2014-02-27 12:33
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