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问题已开启
(普通问题)
手机在任何地方不能上网的问题？
为什么有些用户在任何地方都不能上网，换卡测试也一样，但是后台看用户的上网数据都是正常的，上网功能也是打开的，请问这是什么原因？
提问者:
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问题答案
( 4 )
部分国产手机有这种情况,其主要是由于业务功能模块有问题!
回答者：
litom2004
回答时间：2013-11-20 15:39
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后台看用户的上网数据都是正常的，上网功能也是打开的，还要看是否是OCS用户，若是OCS用户的的话得查询OCS平台数据是否正常，若正常的基本上是终端问题，叫他去营业厅检测。
回答者：
liping123
回答时间：2013-11-20 15:53
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觉得先换个终端试试，如果换终端正常，还是定位在终端侧吧，看终端设置什么的。如果换正常上网终端也不能上网，那还是网络侧核实，看这些用户有没有共性，有没有附着上SGSN，状态是什么。
回答者：
hollandwhite
回答时间：2013-11-21 08:42
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可能是终端的问题；也可能数据SIM卡的问题。
回答者：
xhy1331
回答时间：2013-11-21 12:12
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