§1. 投诉用户号码（业务号码）: XXXX
§2. 投诉地点(精确到X路X栋X号X楼X/房内/房外: §5. 单通现象1: 本机听不到对方声音
§6. 列举通话记录(时间+对方号码+对方归属地): XXXXX电信
§7. 具体现象描述1: 用户表示拨打电信的号码接通后听不到对方声音，其它移动联通都正常，已经一个星期，电信方面说信号没有问题，是属于联通原因，要求我部查明原因并给其一个合理解释，请处理后回复，谢谢！
录音流水号：F2DD6ED418D64E27AB0DDDFF184BE279_1
投诉详细地址：吉首市新吉首大学正门和永顺县粮食局大院内
网络类型：WCDMA移动业务-网络质量
投诉现象最近发生时间：一周前
投诉场所：住宅
对方运营商：联通
手机品牌：IPHONE
之前是否可以使用：否
在其他地点是否可以使用：是
投诉点环境：室内低层
信号强弱：信号满格
单通：对方可以听到我的声音,我听不到对方声音
用户周边使用情况：只有投诉用户发生
换卡换机是否恢复：否