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(普通问题)
关于WIFI的两个问题?
最经我遇到这样几种情况 请帮忙分析一下:
1:例如用户在黑龙江,用户并没有使用WIFI(手机不是智能机,就是普通电话),但是用户却产生了WIFI费用,而且还是在江苏或者是在河北使用,请问这个问题怎么处理,并怎么查?
2:用户手机卡已经欠费,但是该卡还能产生WIFI费用,请问这是怎么回事,怎么处理?
1:例如用户在黑龙江,用户并没有使用WIFI(手机不是智能机,就是普通电话),但是用户却产生了WIFI费用,而且还是在江苏或者是在河北使用,请问这个问题怎么处理,并怎么查?
2:用户手机卡已经欠费,但是该卡还能产生WIFI费用,请问这是怎么回事,怎么处理?
提问者: yuwenqiufeng 提问时间: 2012-11-27
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问题答案
( 9 )
1、WIFI 知道帐号、密码,在WIFI热点电脑就可以上了。怎么处理就难说了,简单来说叫用户更密码。2、确实存在这问题,WIFI连接的是路由器啊,跟手机卡没什么关系啊。我
回答者:
shicongzhou
回答时间:2012-11-27 15:30
6 9
同样求解啊
回答者:
13hgjk
回答时间:2012-11-27 15:44
13 13
你应该说的是WLAN吧 用手机卡开通了,在有运营商WiFi覆盖区登陆并使用过,所产生的费用吧
回答者:
gengxianda
回答时间:2012-11-28 08:36
11 11
WLAN 出问题不是很正常嘛。习惯就好了,客服也告诉你关了在重启,不行直接去分公司找主管
回答者:
renming
回答时间:2012-11-28 10:43
9 10
肯定是有人拿你手机号,登录用了,去运营商查查吧
回答者:
hxbd
回答时间:2012-11-28 13:46
11 9
应该是wlan上网产生的费用,只要开通了WLAN业务就可以在有覆盖的地方在电脑上用手机账号和密码上网,由此产生了费用欠费了。
回答者:
yeyazi520
回答时间:2012-12-02 09:22
12 10
因为开通了,密码泄露.....在你不知道的情况下,有人在用!!!可以打人工服务问下用了多长时间
回答者:
陈茂源
回答时间:2012-12-03 12:09
12 22
登陆wifi又不用手机,可是为什么手机停机了wifi还能继续欠费
回答者:
genie0
回答时间:2012-12-04 13:32
13 13
1、首先,是否最后一次下线异常导致;其次,密码为弱口令,被破解。
2、是否手机套餐中有赠送WIFI小时数或流量数。
2、是否手机套餐中有赠送WIFI小时数或流量数。
回答者:
long88
回答时间:2012-12-06 14:40
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