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小区内测得有信号用户通话正常。但为什么手机上网连接不上
现象
我要回答
问题答案
1.看该基站是否配置了PDCH信道；
2.看该基站是否做了GPRS数据，且开关打开；
3.看是否基站有故障。
4.如果其他人能用，你用不了，手机重启也不行，应该是手机问题。
5.最好是用测试软件测试一下，看信令，分析一下。
2.看该基站是否做了GPRS数据，且开关打开；
3.看是否基站有故障。
4.如果其他人能用，你用不了，手机重启也不行，应该是手机问题。
5.最好是用测试软件测试一下，看信令，分析一下。
回答者：ywg0503 回答时间：2012-10-16 10:36
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9需要查询一下数据业务的指标、包括TBF建立成功、掉线率、流量等指标看看是否正常；如果指标正常但是上不了网的话，那应该不是网络的问题；用户可以重启手机或者换个地方上网看看是否正常，或者是更换手机看看；如果指标异常的话，那看看告警、干扰、上下行等反应设备性能的指标；看看数据配置，什么PTPBVC、数据业务接入类参数是否正常，还可以复位 PScell看看是否恢复等。
回答者：lan11528 回答时间：2012-10-16 10:36
先看看其他人是否可以上网，如果可以，那是你手机或卡有问题。
如果其他人也不能上网，那应该是网络的问题，
看看改小区是不是EGPRS休眠小区，
上行BLER是不是高，
立即指配拒绝是不是很高，
或者下行TBF复用度是不是很大，
是不是存在EDAP拥塞现象，
如果是，可以倒换一下PCU，重启一下GENA，倒换一下GTRX，重启一下BTS等。
如果其他人也不能上网，那应该是网络的问题，
看看改小区是不是EGPRS休眠小区，
上行BLER是不是高，
立即指配拒绝是不是很高，
或者下行TBF复用度是不是很大，
是不是存在EDAP拥塞现象，
如果是，可以倒换一下PCU，重启一下GENA，倒换一下GTRX，重启一下BTS等。
回答者：omc_boy 回答时间：2012-10-16 15:26
