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问题已开启
(普通问题)
KPI中只有接通率低，其他指标正常，怎样解决？
提问者:
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问题答案
( 7 )
是全网还是单个小区？看看接通率低是什么原因导致的，然后再考虑其他的
回答者：
JH1787
回答时间：2012-09-13 17:20
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接通率分为TCH接通率和SDCCH接通率：
1.TCH接通率低处理过程
（1）由话务统计指标发现小区TCH接通率低；
（2）由相应模块查看小区是否存在TCH拥塞，若有，则先按照TCH拥塞处理流程进行处理；
（3）由ALLIP、RXASP查看小区是否存在告警，由RXMFP、RXELP查询小区是否有存在硬件故障，若有，按告警及故障码通知无线室处理；
（4）由DTQUP：DIP=XX，查询该小区的传输质量，若该小区存在误码、滑码，并且隔一段时间该误码或滑码还存在递增趋势，则可判断小区的传输存在问题，转相关科室处理（ABIS传输由传输室处理，A口传输由核心网同事处理）；
（5）依据MOTS统计进行分析，先由即时统计打印出该BSC的MOTS统计（云浮：PRTID=116），再由RXTCP：CELL=XXX，MOTY=RXOTG查看小区的TG号，最后在MOTS的即时统计中查该TG各信道的CONERRCNT与CONCNT的占用情况，判断是否部分时隙/载波存在隐性故障，若发现时隙/载波存在故障，可通过暂时性闭掉该时隙/载波观察指标是否变好，也可通知无线室进行检测处理。
（6）由RLCRP：CELL=XXX，查看小区是否存在上行干扰，若小区存在上行干扰，应安排扫频人员进行干扰源定位及排除；由测试人员到现场进行测试，分析小区的下行质量是否良好，若该小区出现下行质差，应进行现场优化。
（7）收集MRR统计，观察小区的TA分布，对比MCOM里的站点分布，分析该小区是否存在越区覆盖现象，若存在，则可以派单调整天线下倾及减少基站的发射功率，控制小区的覆盖范围；
（8）关闭跳频后收集CTR的接入情况（CA）统计，分析小区的接入失败的规律性，辅助接入问题的定位；
TCH接通率低处理注意事项
（1）处理TCH接通率低时，要多看几天或连续多个时段的统计数据，排除突发性拥塞引起的接通率问题；
（2）如果是话务量高、话务拥塞引起的接通率低，在覆盖没有问题的情况下，不建议通过减少覆盖来调整话务拥塞，从面提升TCH接通率；
2.SDCCH接通率低处理过程
（1）由话务统计发现小区SDCCH接通率低；
（2）查看小区SDCCH拥塞率，看小区是否存在拥塞，如果是，则先按照小区SDCCH拥塞的处理流程进行处理；
（3）由ALLIP、RXASP等查询小区是否有告警，若有，按告警码通知无线室处理；
（4）由RXMFP、RXELP等查询小区硬件是否存在故障，若有，按故障码通知无线室处理；
（5）由 DTQUP：DIP=XX，查询该小区的传输质量，若该小区存在误码、滑码，并且隔一段时间该误码或滑码还存在递增趋势，则可判断小区的传输存在问题，转相关科室处理（ABIS传输由传输室处理，A口传输由核心网同事处理）；
（6）由指令RLCRP：CELL=XX查看小区是否存在上行干扰，通过MRR数据查看小区上下行质量是否良好。若存在上行干扰，依据上行干扰处理流程定位干扰源；若下行质量不佳，可安排测试人员到现场测试优化；
（7）若排除以上可能，可请求无线监控组对该小区进行重LOAD，事实证明，很大一部分SDCCH接通率低的小区重LOAD后指标就恢复良好了。
1.TCH接通率低处理过程
（1）由话务统计指标发现小区TCH接通率低；
（2）由相应模块查看小区是否存在TCH拥塞，若有，则先按照TCH拥塞处理流程进行处理；
（3）由ALLIP、RXASP查看小区是否存在告警，由RXMFP、RXELP查询小区是否有存在硬件故障，若有，按告警及故障码通知无线室处理；
（4）由DTQUP：DIP=XX，查询该小区的传输质量，若该小区存在误码、滑码，并且隔一段时间该误码或滑码还存在递增趋势，则可判断小区的传输存在问题，转相关科室处理（ABIS传输由传输室处理，A口传输由核心网同事处理）；
（5）依据MOTS统计进行分析，先由即时统计打印出该BSC的MOTS统计（云浮：PRTID=116），再由RXTCP：CELL=XXX，MOTY=RXOTG查看小区的TG号，最后在MOTS的即时统计中查该TG各信道的CONERRCNT与CONCNT的占用情况，判断是否部分时隙/载波存在隐性故障，若发现时隙/载波存在故障，可通过暂时性闭掉该时隙/载波观察指标是否变好，也可通知无线室进行检测处理。
（6）由RLCRP：CELL=XXX，查看小区是否存在上行干扰，若小区存在上行干扰，应安排扫频人员进行干扰源定位及排除；由测试人员到现场进行测试，分析小区的下行质量是否良好，若该小区出现下行质差，应进行现场优化。
（7）收集MRR统计，观察小区的TA分布，对比MCOM里的站点分布，分析该小区是否存在越区覆盖现象，若存在，则可以派单调整天线下倾及减少基站的发射功率，控制小区的覆盖范围；
（8）关闭跳频后收集CTR的接入情况（CA）统计，分析小区的接入失败的规律性，辅助接入问题的定位；
TCH接通率低处理注意事项
（1）处理TCH接通率低时，要多看几天或连续多个时段的统计数据，排除突发性拥塞引起的接通率问题；
（2）如果是话务量高、话务拥塞引起的接通率低，在覆盖没有问题的情况下，不建议通过减少覆盖来调整话务拥塞，从面提升TCH接通率；
2.SDCCH接通率低处理过程
（1）由话务统计发现小区SDCCH接通率低；
（2）查看小区SDCCH拥塞率，看小区是否存在拥塞，如果是，则先按照小区SDCCH拥塞的处理流程进行处理；
（3）由ALLIP、RXASP等查询小区是否有告警，若有，按告警码通知无线室处理；
（4）由RXMFP、RXELP等查询小区硬件是否存在故障，若有，按故障码通知无线室处理；
（5）由 DTQUP：DIP=XX，查询该小区的传输质量，若该小区存在误码、滑码，并且隔一段时间该误码或滑码还存在递增趋势，则可判断小区的传输存在问题，转相关科室处理（ABIS传输由传输室处理，A口传输由核心网同事处理）；
（6）由指令RLCRP：CELL=XX查看小区是否存在上行干扰，通过MRR数据查看小区上下行质量是否良好。若存在上行干扰，依据上行干扰处理流程定位干扰源；若下行质量不佳，可安排测试人员到现场测试优化；
（7）若排除以上可能，可请求无线监控组对该小区进行重LOAD，事实证明，很大一部分SDCCH接通率低的小区重LOAD后指标就恢复良好了。
回答者：
scq5566
回答时间：2012-09-13 17:25
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要是全网都低的话看看是不最近有什么RNC或核心网级别的操作造成的；要是有TOP小区的话就是针对TOP小区分析处理了。
回答者：
jqw111
回答时间：2012-09-13 17:26
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联通的接通率，主要看是TCH拥塞、呼叫占用失败还是入切换失败的问题；分类进行处理；一般来说SDCCH的问题不是太大。
回答者：
lan11528
回答时间：2012-09-13 20:38
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有碰到过一个，基站后台提示无线接入成功率只有30%，设备上下行增益又是正常的，测试数据都正常。后面还是换了设备就好了，可有是设备里的其他参数没调好。
回答者：
myxu06
回答时间：2012-09-14 08:55
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看下是不是cp过载
回答者：
liulongfei12
回答时间：2012-09-14 14:43
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之前做了什么操作？LAC问题，交换侧问题
回答者：
qshyj
回答时间：2012-09-28 16:08
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