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善于提问，勤于回答，你也是专家
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移动手机上网，周边用户正常，但是其客户的手机经常性掉线，这是什么问题啊？有高手知道不？谢谢
如题
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问题答案
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201楼所言有理：
如果周边同网客户使用正常的话，一般网络是正常的；这个可以实地测试看看是否该用户所处位置的信号问题；或者叫用户更换一下使用位置看看是否好转；
排除网络问题的话就是终端或者sim问题；这个可以拿其他正常终端来判断是否SIM卡问题还是终端问题。
如果周边同网客户使用正常的话，一般网络是正常的；这个可以实地测试看看是否该用户所处位置的信号问题；或者叫用户更换一下使用位置看看是否好转；
排除网络问题的话就是终端或者sim问题；这个可以拿其他正常终端来判断是否SIM卡问题还是终端问题。
回答者：exloding99 回答时间：2012-07-16 13:33
对用户所在位置进行测试，如果信号正常、数据业务上传下载也正常，可排除网络问题；更换手机上网，如果正常则基本可认为是用户手机问题引起。
回答者：Huangjiesong 回答时间：2012-07-16 16:33
