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问题已开启
(普通问题)
手机在某个小区不能上网
今天做数据业务投诉处理时发现一个问题，请教下大家。就是用户手机在某个特定小区的覆盖范围不能正常上网浏览网页（其他手机在该小区覆盖范围能正常上网），用户手机在其他小区内就能正常上网。已经排除SIM卡，手机问题。
提问者:
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问题答案
( 5 )
（其他手机在该小区覆盖范围能正常上网）~~~
应该也能排除基站侧的问题哈。。。
检查下扇区的状态，让网优的去测试下上网业务。
如果没问题应该就是手机的问题了~
我们这边也有这样的情况（到现在么解决）=。=
应该也能排除基站侧的问题哈。。。
检查下扇区的状态，让网优的去测试下上网业务。
如果没问题应该就是手机的问题了~
我们这边也有这样的情况（到现在么解决）=。=
回答者：
lovealways
回答时间：2009-06-02 09:01
16
1
山寨机吧，你最好让交换侧查一下，Gs口的数据是否做完善了，有可能接入模式设置问题。
回答者：
haboct
回答时间：2009-06-02 13:04
1
2
手机的问题多些，然后检查交换侧，有些参数设置是不满足个别手机需求的
回答者：
chonghhning
回答时间：2009-06-02 15:34
4
4
我感觉还是手机问题多些，看一下手机的参数设置，另外现在的山寨机太多啦，信令啊、协议都不是很规范，有些问题千奇百怪
回答者：
mansfield
回答时间：2009-06-05 13:18
4
3
但用户强度自己的手机是大陆行货。扇区方面的信息已经查询过，正常。上网业务我自己也测试过，下载，上传都正常，速率都在28.86K/s左右。。
回答者：
cm_wwh
回答时间：2009-06-05 23:13
1
3
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