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投诉！
尼玛啊 每天不停回电话啊 有不有
尼玛啊 每天投诉短信不停啊 有不有
尼玛啊 每天吃饭睡觉上班下班都有人投诉啊 有不有
尼玛啊 被用户骂啊有不有 对解释不认可啊有不有 说通俗了说我什么也不懂 说专业了又说我欺负他们外行啊 有木有
伤不起啊 伤不起啊 尼玛啊 网优人成了运营商客服了啊 有不有 哎 小弟真的迷茫了 前辈们 你们是这样过来的吗？ 转行到网优，真心想专心搞几年年技术 可现在。。。。。。哎 是不是小弟太着急了
尼玛啊 每天投诉短信不停啊 有不有
尼玛啊 每天吃饭睡觉上班下班都有人投诉啊 有不有
尼玛啊 被用户骂啊有不有 对解释不认可啊有不有 说通俗了说我什么也不懂 说专业了又说我欺负他们外行啊 有木有
伤不起啊 伤不起啊 尼玛啊 网优人成了运营商客服了啊 有不有 哎 小弟真的迷茫了 前辈们 你们是这样过来的吗？ 转行到网优，真心想专心搞几年年技术 可现在。。。。。。哎 是不是小弟太着急了
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问题答案
( 10 )
要抓住本质问题；先排除网络方面的故障，其他都好说的；楼主慢慢来，注意积累知识，工作的时候尽量不要带感情色彩。
回答者：
exloding99
回答时间：2012-04-12 00:22
7
7
投诉了，多半就有问题了。仔细分析问题，找到问题，解决问题。。这样会学到很多的。
回答者：
f279044824
回答时间：2012-04-12 09:57
8
7
呵呵！~投诉其实也可以学到好多的！
回答者：
Michealwu
回答时间：2012-04-12 10:02
11
10
投诉是需要很好的交际能力，表达能力的。
回答者：
茶壶
回答时间：2012-04-12 10:38
6
10
投诉，要有技巧的，该直接回掉就回掉，张张去处理会累死自己
回答者：
lslfllh
回答时间：2012-04-12 10:55
7
6
真好锻炼你的交际能力，不错的
回答者：
hcy15
回答时间：2012-04-13 09:42
6
7
投诉是不好处理，又不讲的太深了，深了他们听不懂
回答者：
qiuguoyin311
回答时间：2012-04-14 09:32
10
6
投诉就是看你会不会说的，和客户客气点没错的，
回答者：
cuiboshi168
回答时间：2012-04-14 10:35
7
7
三年有要不你神经了
要不你成精了
锻炼人的地方
要不你成精了
锻炼人的地方
回答者：
nrmq
回答时间：2012-04-14 16:10
6
7
不要急，要认真排查问题。用咱的实力说话。有的时候越解释越乱。
回答者：
鹰行天下
回答时间：2012-04-19 22:15
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