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问题答案
( 32 )
叫领导自己去测
回答者：
shiwilson
回答时间：2012-03-10 20:09
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认真对待领导的投诉，可以找找原因，实在找不到原因，可以找领导谈一下，在测试肯定会找出原因的。
回答者：
xhy1331
回答时间：2012-03-10 22:27
25
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测试没问题就没问题呗，跟领导解释啊，平时跟用户的那些套路跟领导试试（看领导是技术类型还是非技术类型，呵呵），一般懂技术的不会一次就投诉，不懂技术的你就好骗啦~~O(∩_∩)O~
回答者：
花花vs公子
回答时间：2012-03-10 22:35
25
11
有些领导就是装，耍大牌，不过没办法，人家是领导，投诉了咱就得找原因不是，先去测试吧，如果真没有问题的话，写个报告，说明一下问题，找领导谈谈呗！事件可能是偶然的。
回答者：
Xiazhanyi
回答时间：2012-03-10 23:02
15
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先自己造个问题出来再自己解决 报告就好写了。。。
回答者：
liuM
回答时间：2012-03-11 00:05
15
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经常遇到这样的问题，没有办法，先后台监控着吧
回答者：
zhangxingwen86
回答时间：2012-03-11 00:22
13
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领导投诉不管有没有问题，你都得自己过去测试下，然后尽量找出问题，如果实在找不出原因，就随便编个无关紧要的问题，然后写个报告说解决了。
回答者：
zcg_vcc
回答时间：2012-03-11 11:24
12
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这种偶尔出现的问题，除非是挂表跟踪来进行分析处理
回答者：
mars_fly
回答时间：2012-03-11 11:55
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领导的问题一定得认真对待，你可以把报告好好写写试一下。
回答者：
LHL198745
回答时间：2012-03-11 12:44
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后续跟踪关注吧，至少不要你们那领导问的时候不清楚
回答者：
smdsk
回答时间：2012-03-11 14:06
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这个问题，我也见到过，领导投诉主要是下面移动的担心自己的责任，所以不管怎么样，一定要出个方案，不然交不了差，领导说有问题就一定是有问题，难道下面的敢说：怎么测试没有问题哦，会不会是领导你的问题。出个方案，随便调整点无关紧要的参数就行了，但一定要有动作
回答者：
cyp1987
回答时间：2012-03-11 15:29
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投诉嘛。。该杂处理杂处理。。
测试找到问题就好。。。 找不到问题本身就是个问题。。。
测试找到问题就好。。。 找不到问题本身就是个问题。。。
回答者：
f279044824
回答时间：2012-03-11 15:55
12
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跟踪领导的业务，待下次出现再分析。
回答者：
木易广大
回答时间：2012-03-11 16:38
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个人觉得，应该落实那位领导是占用到哪个站的信号，最好先定位一下。把一些情况先问清楚。确认真的没问题的话，那也一定要搞些什么问题出来，因为他是领导，领导永远是对的，呵呵
回答者：
xieyf
回答时间：2012-03-11 17:17
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没办法 不过还是静下心来 慢慢找原因吧
回答者：
iehpzhang
回答时间：2012-03-11 18:21
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着实啊。。。领导投诉的一大特点就是擅长把偶然问题当成必然问题来处理。
回答者：
buptwzz
回答时间：2012-03-11 18:46
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领导遇到一点小事就小题大作，，，，会够人忙好大一阵子了。。。
回答者：
wuxiaolan
回答时间：2012-03-11 19:12
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领导的手机型号，网络类型，时间地点，都要尽量贴近进行测试，遇到过某地移动领导投诉，用的TD手机，投诉到GSM优化，很是无奈。
回答者：
ground
回答时间：2012-03-11 20:25
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问清领导的用的什么手机，这种情况下很可能是偶然事件啊！
回答者：
孤单的狼人
回答时间：2012-03-12 11:53
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有A+ABIS网络透视系统就好了。
回答者：
yourongsheng
回答时间：2012-03-12 20:04
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终极办法：全时段跟踪领导的手机号，分析跟踪的信令吧
回答者：
calay
回答时间：2012-03-13 13:14
11
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首先，要有拨测报告，证明现场去过。
其次，后台指标监控，网络无异常。
要报告有报告，要指标有指标，让他去折腾。
其次，后台指标监控，网络无异常。
要报告有报告，要指标有指标，让他去折腾。
回答者：
baierya
回答时间：2012-03-13 17:25
13
11
约领导现场陪同测试啊 如果测试没问题 并且要领导现场体验，领导体验没问题，这个问题不久解决了
回答者：
allg168
回答时间：2012-03-14 12:15
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这个要有完成的分析报告，现场的测试分析，后台KPI分析，告警分析等。
回答者：
浪人123
回答时间：2012-03-15 11:40
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这是最难搞的事情
所以就看你如何去沟通了
所以就看你如何去沟通了
回答者：
Frsdon_0
回答时间：2012-03-18 00:04
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9
领导的投诉慢慢测吧，没问题会挨骂的
回答者：
gaojianbin
回答时间：2012-03-21 00:00
9
7
我们拨测了快一个月了。。。我晕
回答者：
深白色
回答时间：2012-03-21 08:46
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7
网优这行，要懂得忽悠...
回答者：
a6194395
回答时间：2012-03-21 19:14
9
13
终极办法：全时段跟踪领导的手机号，分析跟踪的信令吧
回答者：
decwcx
回答时间：2012-03-22 10:39
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那些个领导越想让你越生气.. 掉个话就跟死了他娘一样... 等我有一天不在这片混了.. 非得找个机会给他头上套麻袋.. 几板砖
回答者：
xtfge
回答时间：2012-03-22 17:30
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是不是他手机是山寨机性能不好呢？
回答者：
celtics123
回答时间：2012-03-22 19:13
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叫领导换手机吧！同一地点，同一时间，Iphone手机接收的信号强度还不如诺基亚呢！
领导动动嘴，下面跑断腿！小兵不好当啊
领导动动嘴，下面跑断腿！小兵不好当啊
回答者：
woony515
回答时间：2012-03-25 18:09
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