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手机上网速度慢要如何处理呢，华为设备
用户投诉上网速度慢，检查的所占用小区的资源都市正常的，请问下还需要检查哪些参数？基站为华为设备
我要回答
问题答案
PDCH信道够不够啊，是不是都开EDGE了。你可以信道占用里看看信道用户的下行复用度，超过3的说明是很忙了，速度自然就慢。
再看下信道的干扰带，3级以上的说明就有干扰了，上网速度也会变化。
看看有没有传输误码的告警，这个会影响EDGE。
上面都是很简单的操作，直接在后台界面上。
看M2000上的指标最直接了，看看TBF有没有拥塞，主要注意
[无信道资源导致下行GPRS TBF建立失败次数]、无信道资源导致下行EGPRS TBF建立失败次数、[无信道资源导致下行GPRS TBF异常释放次数]、无信道资源导致下行EGPRS TBF异常释放次数这几个指标。看看上下行质量，干扰带等待。
再看下信道的干扰带，3级以上的说明就有干扰了，上网速度也会变化。
看看有没有传输误码的告警，这个会影响EDGE。
上面都是很简单的操作，直接在后台界面上。
看M2000上的指标最直接了，看看TBF有没有拥塞，主要注意
[无信道资源导致下行GPRS TBF建立失败次数]、无信道资源导致下行EGPRS TBF建立失败次数、[无信道资源导致下行GPRS TBF异常释放次数]、无信道资源导致下行EGPRS TBF异常释放次数这几个指标。看看上下行质量，干扰带等待。
回答者：zwxk101917 回答时间：2012-03-07 17:23
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41最好还是去现场测试一哈。。
还有就是用户投诉的时候，有拥塞或告警之类的，之后这些又恢复了。。
优化一般接到投诉都是第二天了。。（一般的投诉好像还没的直接打到优化那去）。。
查看投诉的那一天的指标有没问题，有没告警之类的。。。
还有就是用户投诉的时候，有拥塞或告警之类的，之后这些又恢复了。。
优化一般接到投诉都是第二天了。。（一般的投诉好像还没的直接打到优化那去）。。
查看投诉的那一天的指标有没问题，有没告警之类的。。。
回答者：f279044824 回答时间：2012-03-07 20:38
