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(普通问题)
用户漫游至其它省上网异常,本地卡正常,请求解决思路
最近有较多的用户投诉漫游至外省时,手机无法上网,或者上网速度较本地sim卡用户慢很多,本地用户均正常.用户在省内时上网正常,在外省时,正常使用过一段时间,突然较多用户投诉,请问大家:有没有可能外省局方有对外地用户上网速度方面有所限制的情况?对此问题有什么解决思路,谢谢!
上网内容各有不同,而且各省市也不同,不是在同一个外省不能用,基本上是北方的用户出现这种情况较多.像湖南,广东等地也有,较少.
msc hlr据说是查过,但都说没问题,我在怀疑是否这些用户的sim卡数据在本地的hlr和外地的vlr中不同步.有部分用户hlr同步后恢复,但还有较多一部分用户未恢复正常,头疼中.
麻烦大拿们给点建议.
msc hlr据说是查过,但都说没问题,我在怀疑是否这些用户的sim卡数据在本地的hlr和外地的vlr中不同步.有部分用户hlr同步后恢复,但还有较多一部分用户未恢复正常,头疼中.
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