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诡异的串话
用户说是自己的移动卡给别人打电话的时候，说是能听见其他人的声音，

这是怎么回事呢？实地测试，电平值-70，话音质量0级。硬件无故障。求

指点迷津
提问者: 肖建伟  提问时间: 2011-11-04    
 
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问题答案 ( 2 )

出现几率大不大，现场CQT测试情况如何，用户是否更换终端43289西70874K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者： yezhuzhu     回答时间：2011-11-04 14:34    

2        1        

这种串话类投诉，确实是不好处理的。%#*(我)$#K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
个人建议：1、确定周围用户是否有相同情况a21fd3s1fd諯:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
                   2、现场人员实地CQT321%$#(K:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
                   3、联系交换侧，检查用户数据34321%$#(*$#K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
                   4、做好用户解释工作tre4328K:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有


回答者： binggu2005     回答时间：2011-11-04 14:50    

13        13        
谢谢了，周围用户也没有，最后从移动领了点礼品，给了人家一点礼物和谈了。
肖建伟  2011-11-07 11:15 
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