做日常投诉处理有没前途

问题已开启 普通问题 提问者:chf200603|提问时间:2011-05-11
本人做GSM日常投诉处理,想知道以后能向哪个方向发展

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问题答案 (18)

做投诉呢能锻炼你的口才,能锻炼你忽悠人的技术,但是基础知识要扎实,还是转优化吧!(&#*($(臟:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:向言兴 回答时间:2011-05-11 10:15
做投诉呢能锻炼你的口才,能锻炼你忽悠人的技术,但是基础知识要扎实,还是转优化吧!
回答者:向言兴 回答时间:2011-05-11 10:16
哎 我现在就是做投诉处理····哎 没什么技术含量fds3a21fK:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:vickiner 回答时间:2011-05-11 10:36
锻炼口才,为人处事的能力,看你咋个把用户忽悠了
&#%kcvmmvckK:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:ygpscttsc 回答时间:2011-05-11 10:49
沟通,忍耐,协调等等....也锻炼身体...5%#(么$*@#(K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者:reskurast 回答时间:2011-05-11 10:51
做投诉历练处理人际关系的能力,把投诉的客户变成你的朋友就是财富了,投诉的水很深,不要只为了投诉而处理投诉,脑子灵光点你会收获很多的!21f3dsaf12zcK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:望到天那边 回答时间:2011-05-11 11:13
怎么灵光点呢
358479417  2012-07-23 23:07 
做下也好!不过要想全面发展还是要做系统优化,系统优化需要更全面的知识!祝你越来越好!(&#*($(哦*&#K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
ds也f12K:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:lvwens 回答时间:2011-05-11 12:04
投诉还是挺好的,能够学到好多知识的K:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者:zhangqing822 回答时间:2011-05-11 12:19
投诉就TM的忽悠别人的。天天处理投诉,天天挨移动投诉!呵呵!!!
25312  2011-05-13 21:13 
投诉还不错啊,转测试分析吧。ads不21fK:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者:jeamychen 回答时间:2011-05-11 13:29
亲  
wioK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
采纳我的答案吧(*)#$K:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
1fd知1K:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
投诉处理--》路测工程师--》路测分析工程师--》系统优化工程师--》项目部网络部总经理东oitK:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
f8e342是4K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
f12dsfds1K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:mcg0312 回答时间:2011-05-11 16:01
这是每个工程师都要经历的没事的a3ds襅:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:?????????? 回答时间:2011-05-11 16:05
哈哈,走一步看一步啊
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回答者:???????? 回答时间:2011-05-11 16:14
兄弟,想干这行,建议你还是做优化吧*$#什21f3K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:haolingtianxia 回答时间:2011-05-11 18:17
还是有用的,起码以后分析网络的时候你可以结合用户的感受来进行*$#什21f3K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
oK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:6350316 回答时间:2011-05-11 22:28
一方面可以练习与人沟通交流的能力。另外一方面可以让你能够透过现象看本质,能够更好的将网优实际问题和用户感知结合到一起3a21fd3s1fK:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:marinelick 回答时间:2011-05-12 08:11
如果你是新人做做投诉处理也不错,投诉有一定经验后一般转路测没有什么障碍.么$*@#(_@s4fK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
作投诉地好处么,可以去很多原来你进不去的地方,我就进过大学女生宿舍楼.....j道h$K:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
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回答者:immaxwellsj 回答时间:2011-05-12 12:04
锻炼口才,以后做市场ads不K:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:ply1980 回答时间:2011-05-12 12:55

东oitre432K:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
immaxwellsj 的答案*)#$@&%#*(K:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

如果你是新人做做投诉处理也不错,投诉有一定经验后一般转路测没有什么障碍.@3221a3dsK:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有ioK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
作投诉地好处么,可以去很多原来你进不去的地方,我就进过大学女生宿舍楼.....是434321K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有$#@3221a3ds襅:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
saf12zcv5K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

 
我也进过哦,哈哈kcvmmvK:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
 erpoej道h$#K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
做投诉把客户、运营商忽悠好了,就没啥事了1fd3s1K:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
还是讲究交流和沟通
(&#*($(哦*&#K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:eass 回答时间:2011-05-12 13:24
沟通很重要。
shentuhui123  2011-05-13 16:22 
投诉从技术角度讲,可以遇到的问题是非常丰富的。

但是如果只是流于表面,简单分析,深度问题都转交的话,那就是个接口部分 就无趣了,还很烦躁。如果肯于深入分析,跟踪,有机会深入分析,那么深度其实很难。
zhangzhenshan  2011-05-13 20:35 

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