单通投诉测试思路是什么

问题已开启普通问题提问者：ILoveUXiaoXian|提问时间：2011-04-13

单通投诉测试思路是什么

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问题答案（7）

拨测，定位小区，定位频点，定位载波，然后再查配置！

回答者：trohy　回答时间：2011-04-14 07:32

拨测，让交换侧跟踪信令。。。。。。

回答者：pxc　回答时间：2011-04-14 08:57

首先确定投诉地点是不是打来出现这个问题，如果说就通过多次的拨测，进行信令跟踪确定故障所在。

回答者：飞翔之梦　回答时间：2011-04-14 09:38

从无线侧来说，如果单通出现的几率比较稳定且分布无明显固定位置，那么有可能是在Ater或A口电路有鸳鸯线或做环的传输线，也可能是TC的单板故障；如果出现位置集中，那么可能是某个基站的硬件故障或Abis电路有鸳鸯线或做环的情况，也可能是直放站故障引起；如果只是通话过程中断续的出现，就要检查下上下行干扰的问题。
从核心网来说，可以统计下每个电路和时隙的平均通话时长，看看有没出现大量短话单的电路或单板，迅速定位故障点

回答者：samurai76　回答时间：2011-04-15 08:49

CQT拨测，确定小区，确定上行故障或下行故障。从无线、硬件进行排查。

回答者：xiaoguang410　回答时间：2011-04-15 10:41

单通的问题应该是传输和核心网配置的问题吧，可以结合投诉到现场拨测，最好交换那边跟踪一下信令也有可能是手机的问题吧无线侧则考虑上下行覆盖、干扰问题

回答者：thc1986　回答时间：2011-04-15 16:26

排除手机的因素后，拨到单通后不挂机，然后让交换跟踪信令

回答者：hqqiang168　回答时间：2011-04-17 00:43