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接到串话的投诉，去现场该如何测试呢
偶是新人，今天接到用户投诉说有串话现象，那去现场该如何测试呢？
现场测试要是真听到串话了怎么判断出问题出现的原因呢？
以前的投诉什么的测一下电平话质或是切换还是会测的，这个串话真不知道该如何下手了，望高人指教
现场测试要是真听到串话了怎么判断出问题出现的原因呢？
以前的投诉什么的测一下电平话质或是切换还是会测的，这个串话真不知道该如何下手了，望高人指教
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问题答案
6
8对出现问题的小区进行锁小区CQT，要是能确定是哪一个载频的话锁频CQT，
同时对机房数据进行核查，包括基站数据，传输数据，
看下有没有告警啊之类的。
因为串话现象具体不知道是什么原因导致，只能这样了，
我也求同解，高手出来指点，学习下！
同时对机房数据进行核查，包括基站数据，传输数据，
看下有没有告警啊之类的。
因为串话现象具体不知道是什么原因导致，只能这样了，
我也求同解，高手出来指点，学习下！
回答者：qqsmile38abc 回答时间：2011-02-22 15:24
串话故障复现有一定的偶发性，99%与传输故障有关；
如果是小区下多用户投诉必然是传输问题，检查传输线及传输单板及附属传输设备；
如果只是单用户投诉，那么也有可能如楼上所说是核心网数据问题；
如果是小区下多用户投诉必然是传输问题，检查传输线及传输单板及附属传输设备；
如果只是单用户投诉，那么也有可能如楼上所说是核心网数据问题；
回答者：duanbiao2008 回答时间：2011-02-24 02:06
