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关于DO上网投诉，用鼎利软件测试下载速度能到达1M多，但是用浏览器打开网页很慢，是怎么回事？
注：是晚上一个投诉处理，是不是测试软件数据不能正确反映实际上网速度，请哪位大哥帮我指点下，谢谢！！
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问题答案
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12网络是正常的，可能是浏览器的临时文件太多引起的，可以清理一下。还有可能是电脑有病毒。如果你测试时和打开浏览器时用的是同一个DO设备，说明设备是正常。如果不是同一个设备，就应该查找电脑的原因了。
回答者：xywxl111 回答时间：2011-01-22 23:03
晚上属于业务忙时，上网人数较多，自然就有很多人占用资源，打开网页速度较慢，其中很有可能是因为网页上的flash太多，图片太多，导致打开的速度过慢，建议你打开一个动画或图片相对少的网站看一下，速度慢，还与你打开的网页的服务器有关！
回答者：ynkmlgj 回答时间：2011-01-23 10:20
1.检查无线环境
2.检查用户终端（包括DO卡，用户电脑）
3.查看当时扇区下用户数量
一般这种情况下，多数是用户的电脑原因造成的，加上忙时用户较多，自然打开网页较慢
2.检查用户终端（包括DO卡，用户电脑）
3.查看当时扇区下用户数量
一般这种情况下，多数是用户的电脑原因造成的，加上忙时用户较多，自然打开网页较慢
回答者：binx 回答时间：2011-01-26 00:24
赶上晚忙时，如果该小区下有大量用户的话，会共享该小区的带宽，该小区下用户越多上网越慢。可以查一下KPI 用户投诉的时间 DO平均激活用户数大概是多少，如果用户过多占用较大 考虑是否打开硬指配开关，修改等效用户数的指配方式。
回答者：hansen0929 回答时间：2011-01-30 19:56
