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用户投诉高居不下，太多用户打10086投诉了，大家有什么办法降低用户投诉？
用户投诉高居不下，太多用户打10086投诉了，大家有什么办法降低用户投诉？
不管用什么办法，只要用户不再打10086投诉就可以了
不管用什么办法，只要用户不再打10086投诉就可以了
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问题答案
似乎还真没什么办法可以阻止别人用手机哦！但想知道一点为什么就这么多人打电话投诉呢？肯定是附近基站有一定的问题吧！也不可能一大伙合好起来玩10086吧！最好的办法就是解决投诉的原因！这才是治根又治本的办法！
回答者：chunjie.easy 回答时间：2010-12-30 11:32
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21给用户电话回复时，告诉他们问题解决不了。投诉了也没用。投诉资料多了就不会打了。这招管用。我以前都是实话实说。不要跟用户说什么时候解决，就告诉他们解决不了。
回答者：五年阳光 回答时间：2010-12-30 12:55
你们可以专门用一个号码用于接听内部投诉，在你们现场处理投诉的时候，你可以将此号码告诉用户，以后如还有问题可拨打此号码，不用拨打10086，这样减少了重复投诉，从而间接性的减少10086投诉。
回答者：旋风出击 回答时间：2010-12-30 15:17
有一个专业室是做服务支撑的，可以处理大部分的投诉，而且他们有投诉直通车号码，这样就不用10086下单再转过来了
回答者：yumenfeng6 回答时间：2011-01-01 11:44
直接叫用户更换联通或者电信的手机号码,那他有问题就不会打10086了.
