关于0号频点引起的串线投诉

今日接到N多用户投诉，反映最近几天在同一地点打电话出现串线，掉话等现象。现象为：A手机拨打B手机，B手机振铃后，A手机提示连接错误，但B手机继续振铃，切能接听，但接听后发现是C手机接听，且对方称手机上显示的是自己的朋友的电话，经现场测试，初步判定为一基站C小区引起（爱立信GSM设备），经后台人员查勘，该小区定义了0号频点，将0号频点删掉后，拨打正常，将0号频点加入后，又出现该情况，后将0号频点更改后恢复正常，我想问问为什么0号频点会引起串线，掉话，0号频点到底有什么用，加入后有什么影响？？？