问题已开启
(普通问题)
手机莫名没信号,需重开关机i!!
用户说手机放在口袋里拿出来打电话发现没有信号,关机后重新开机才可以,大概是什么原因阿!!!??
曾经遇到一次是重选造成的,因为用户在偏远山区,现场测试比较麻烦,而且这边用户比较刁,每次没等我们问,他就说身边的人都有这种问题.
提问者: cenfuyan 提问时间: 2009-03-03
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问题答案
( 8 )
问题太模糊了,检查BSC参数,覆盖BTS,手机本身有没有问题
回答者:
chengcheng5901
回答时间:2009-03-03 20:43
4 3
1.首先要看是个别用户,还是大部分!
2.还有重新有信号,到底是不是开关机的作用 有待考证吧!
3.在投诉点多做测试,预见过是由于重选造成信号衰减很厉害。具体定位了再看看吧
2.还有重新有信号,到底是不是开关机的作用 有待考证吧!
3.在投诉点多做测试,预见过是由于重选造成信号衰减很厉害。具体定位了再看看吧
回答者:
天使的小白
回答时间:2009-03-03 21:19
9 10
别的手机有问题吗?
回答者:
wangxiao7104
回答时间:2009-03-03 21:20
9 14
很显然,手机死机了
回答者:
bangzhuhcn
回答时间:2009-03-03 21:42
12 15
99%的可能是你的手机问题,突然死机导致这种情况的出现,在手机出现无信号的同时你的手机已经不可以进行操作了,我碰到过这种情况
回答者:
beyondsalt
回答时间:2009-03-04 00:49
10 7
很有可能是用户从一个刚才没信号的地方走出来,同意二楼的
回答者:
tigermarx
回答时间:2009-03-04 08:50
14 13
肯定是个别用户,如果区域问题的话,投诉就多了
直接跟他说,手机太烂,换了吧
直接跟他说,手机太烂,换了吧
回答者:
savie_lee
回答时间:2009-03-04 11:50
11 10
可能是手机本身的原因,也可能是网络瞬时出现的信号中断,这得看信令或者当时的实际情况来确定
回答者:
zhangqing822
回答时间:2009-03-04 11:59
9 14
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