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问题已开启
(普通问题)
问下大神有哪些影响客户2G语音感知度的因素
最近在做客户满意度分析，问题站点已经全部弄出，有些站点找不到原因，弱覆盖，干扰，指标差，全都正常，问下大神们还有哪方面的原因导致语音感知差
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语音
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问题答案
( 4 )
简单的说是：电平（覆盖）和质量。。
回答者：
litom2004
回答时间：2017-12-05 12:31
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你这个通过基站指标并不能全面评估，既然是问题用户，你指标99%了，他可能就是那1%的。
2G方面不满意无非就是通话不满意，呼不出，通话质差等等，你多看下失败次数，别只盯着成功率看。
回答者：
heroduk
回答时间：2017-12-05 16:39
22
15
拉一次网看看数据就知道是什么问题影响的了
回答者：
思维
回答时间：2017-12-11 17:49
16
13
现在GSM网格质差多是频点上同邻频导致的，除了频点规划不合理，还有就是基站越区或者室分外泄严重导致。
回答者：
shanshilei2n002
回答时间：2017-12-17 18:22
15
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