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(普通问题)
三星双模手机,在固定区域下无法收到GSM信号
用户投诉,手机收不到2G信号,用户使用的手机是三星的双模手机,在家里只有4G信号,没有2G信号,现场测试2G信号良好电平在-70左右,而且其他手机正常。开始怀疑是手机问题,但拿着用户手机在其他区域使用又正常,即使是在其他信号偏弱的区域使用也是正常的。就只有在用户家里用户手机收不到2G信号。怀疑手机可能不支持部分频点,但将2G小区的BCCH频点进行调整,用户手机还是无法收到2G信号。
求高手分析,谢谢!
提问者: binggu2005 提问时间: 2016-07-08
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问题答案
( 1 )
如果4G信号好,手机是不会切2G的。
如果是打电话不能回落到2G。那就再试试这样做:把在其他手机能收到GSM信号的手机卡插进用户手机;把用户手机卡插进正常手机内试试。
这情况好奇怪。或者客户家里的门窗防盗窗屏蔽信号。不同的手机,在相同环境下,接收不同信号的能力也不一样,有的满格,有的弱到爆。
回答者:
miqi050113
回答时间:2016-07-08 16:16
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