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善于提问，勤于回答，你也是专家
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菜鸟请教个问题 今天处理客户投诉 通话有回音是什么原因啊？
我要回答
问题答案
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网络中有回音是正常的现象，主要是以下的原因造成的回音：
1. 如果打固定电话，那么是固定电话用户线的二四线转换造成的回音。
2. 如果打移动电话，那么是无线编码器的时延造成的回音。
所以说，在所有的网络中，都有回声抑制器来防止回音的造成。但是在某些情况下，你的通话话路绕过了网络中所有的回声抑制器。这样，电话里就有回音了。
手机产生回音的原因可归结为手机本身的问题和网络问题两方面：
3、手机本身的设计有问题。通常情况下，由手机本身引起的回音问题大都因为收发环路的隔离度不好，与机身的密封无太大关联。这很有可能是手机自身的设计问题，例如一些手机的听筒声音过于洪亮，同时麦克风的灵敏度又过高，令声音造成回传从而引起回音。如果你的手机在通话时长期存在回音，很有可能就是这种问题。
要测试自己的手机是否因为这种原因而导致回音，最直接的方法是用耳机通话，如果使用耳机时没有回音，则说明回音的产生源自于有缺陷的机身设计。
4、网络引起回音。这主要是因为电磁波的传输通过多种途径到达你的手机，其中包括各种反射或中转的信号。由于第一个路径到达的信号最强，所以手机总是对这个信号进行处理。而对通过其它路径到达手机的延迟信号，手机会通过一定的算法进行消除。
然而，有时候反射的路径比较多，信号又比较强，手机很难通过一个固定的算法消除，这样就形成了回声。如果在通话过程中通过变换自身所处的位置能成功消除回音，则表示改变了原来的多径干扰路线，也就是说这种回音的产生是源于网络而非手机的。
检查回音可以有几种方式
- 检查GMSC的回声抑制器ECHO
- MSC至PSTN各局向拨打测试
- 检查E1有没有自环
- 定位回声发生的基站，逐个时隙拨打测试
1. 如果打固定电话，那么是固定电话用户线的二四线转换造成的回音。
2. 如果打移动电话，那么是无线编码器的时延造成的回音。
所以说，在所有的网络中，都有回声抑制器来防止回音的造成。但是在某些情况下，你的通话话路绕过了网络中所有的回声抑制器。这样，电话里就有回音了。
手机产生回音的原因可归结为手机本身的问题和网络问题两方面：
3、手机本身的设计有问题。通常情况下，由手机本身引起的回音问题大都因为收发环路的隔离度不好，与机身的密封无太大关联。这很有可能是手机自身的设计问题，例如一些手机的听筒声音过于洪亮，同时麦克风的灵敏度又过高，令声音造成回传从而引起回音。如果你的手机在通话时长期存在回音，很有可能就是这种问题。
要测试自己的手机是否因为这种原因而导致回音，最直接的方法是用耳机通话，如果使用耳机时没有回音，则说明回音的产生源自于有缺陷的机身设计。
4、网络引起回音。这主要是因为电磁波的传输通过多种途径到达你的手机，其中包括各种反射或中转的信号。由于第一个路径到达的信号最强，所以手机总是对这个信号进行处理。而对通过其它路径到达手机的延迟信号，手机会通过一定的算法进行消除。
然而，有时候反射的路径比较多，信号又比较强，手机很难通过一个固定的算法消除，这样就形成了回声。如果在通话过程中通过变换自身所处的位置能成功消除回音，则表示改变了原来的多径干扰路线，也就是说这种回音的产生是源于网络而非手机的。
检查回音可以有几种方式
- 检查GMSC的回声抑制器ECHO
- MSC至PSTN各局向拨打测试
- 检查E1有没有自环
- 定位回声发生的基站，逐个时隙拨打测试
回答者：funny2007888 回答时间：2010-02-04 22:03
我主要是给联通测试 用联通打移动就出现这个问题 打联通就没有 是不是两个运营商之间设备切换的问题啊？
呵呵、路过，解释得很详细，学习了
哥哥给我介绍下吧
