 |
善于提问，勤于回答，你也是专家
|
 |
问题已开启
(普通问题)
有用户反映某地区的手机上网偶尔有上不去的现象，我们现场测试又正常，请问有哪些因素影响上网？
有个别移动用户反映手机有时无法正常上网，但是我们现场测试又测不出来，请那位高手解答一下，如何定位该类故障？
提问者:
• 为什么位置更新失败后，有几秒钟手机会显示只可拨打紧急电话 2010-01-21
• 求IMSI号和手机号码对应数据库 2010-01-20
• 求运营商IMSI号和手机号码对应数据库 2010-01-20
• 大家谁知道TD中手机在不同业务下的状态 2010-01-19
• CDMA2000用的测试手机哪款能锁频，请各位指点。 2010-01-18
• 手机wap上网的地址如何分配？ 2010-01-17
• 导致手机发射功率很高的原因都有哪些？ 2010-01-16
• 造成手机显示可紧急拨打电话的原因 2010-01-15
• 求IMSI号和手机号码对应数据库 2010-01-20
• 求运营商IMSI号和手机号码对应数据库 2010-01-20
• 大家谁知道TD中手机在不同业务下的状态 2010-01-19
• CDMA2000用的测试手机哪款能锁频，请各位指点。 2010-01-18
• 手机wap上网的地址如何分配？ 2010-01-17
• 导致手机发射功率很高的原因都有哪些？ 2010-01-16
• 造成手机显示可紧急拨打电话的原因 2010-01-15
问题答案
( 7 )
既然你们测试正常，你应该先询问下用户是什么时候上的网，你统计下当时的数据，我觉得有可能是拥塞造成的，你检查下，要不你把GPRS重新开关下，看能否恢复
回答者：
tigermarx
回答时间：2009-01-09 09:55
12
8
非常感谢您的解答，我们也查看了各时段的统计，也不拥塞，但用户也提供不上来什么时候不好，只是偶尔上不去，因此无法判断是否在忙时出现问题，不知道是否和EDGE功能有关？谢谢！
回答者：
lichuanmei
回答时间：2009-01-09 10:01
11
12
你可以再给他加几个信道试试，或者加几个GDS
回答者：
tigermarx
回答时间：2009-01-09 10:40
8
8
拥塞，休眠或者手机设置问题？
回答者：
applexx
回答时间：2009-01-09 11:08
8
5
偶尔上不去网还管他干什么啊 如果数据正常的话直接忽悠下就行了 就说无线环境复杂,干扰弱覆盖以及其他的偶然因素都能导致无法上GPRS
回答者：
ALIENmanlyj
回答时间：2009-01-09 12:07
9
9
偶尔上不去的情况，让那个用户问问他上不了的时候周围其他人能不能上。如果只是他才这样，那就不管了，如果其他人也这样，那可能是网络问题了
回答者：
d-f
回答时间：2009-01-09 12:29
9
11
可以检查一下载频的工作状态。或者重新复位一下载频
回答者：
liudaxiong
回答时间：2009-01-09 14:06
16
10
| 联系我们 - 问通信专家 | Powered by MSCBSC 移动通信网 © 2006 - |