GSM后台投诉优化新人需要学习什么

问题已开启普通问题提问者：亡命陆|提问时间：2015-09-22

入行一年半了，现在有机会可以进到投诉后台学习，但不知道应该向前辈们请教什么问题，希望给个参考。具体我应该向人家请教什么东西，什么操作之类了，比如我今天问了一怎么调整功率，剩下的不知道该问些什么了，麻烦大家。

我要回答

语音类:查看告警、KPI指标分析（无法接通：拥塞、外部干扰、覆盖等，质差：干扰、覆盖、硬件、频点等）；数据类：静态PDTCH、空闲时隙、复用度、动态PD转换门限等

回答者：zhou_0922　回答时间：2015-09-23 12:21

非常感谢

亡命陆 2015-09-28 15:15

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