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什么是KPI指标?有什么用?请各位大侠帮忙详细解释下,谢谢!
提问者: bbsoyt  提问时间: 2009-01-04    
 
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问题答案 ( 6 )

KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。 vmmvckjluK:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
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KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原则”在一个企业的价值创造过程中，在在着"20/80"的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上"二八原理"同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
@&%#*(我)$#K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者： coolnews88     回答时间：2009-01-04 16:23    

23        26        
扯鸡巴蛋
千本樱  2010-01-08 16:50 
同意楼上。
27238513  2010-08-19 15:23 
楼上的 你懂什么叫KPI吗  你是做网优的嘛
748432759  2013-03-09 18:13 

80%的财富集中在20%的人上*)#$@&%#*K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
42是434321%$K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者： VIP     回答时间：2009-01-04 17:03    

22        26        

KPI即关键性能指标，各运营商 各个阶段定制的指标不同，依据此指标进行考核
      也就说掉话，接通率，无线接入性等等直接可以反映网络情况的一些指标，集团公司对省公司，省公司对地市公司进行考核的指标。
*)#$@K:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者： tigermarx     回答时间：2009-01-04 17:09    

21        23        

Key Performance Indicators 关键性能指标21fd3s1fd諯:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
主要是衡量网络运行情况。1fds3a21fK:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
包括掉话，TCH/SDCCH拥塞，干扰，切换失败率，TCH可用率等jlureK:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
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回答者： applexx     回答时间：2009-01-04 23:36    

19        19        

KPI (Key Performance Information) 关键性能指标。衡量网络运行情况的一些主要指标。通常集团公司对各分公司进行考核的指标。
常见KPI包括：fads13东K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
 TCH拥塞率*@#(_@s4K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
 TCH拥塞率34321%$#(*$#K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
 掉化率ads13东oitK:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
 切换成功率3ds也fK:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
 覆盖率4*$#(*)#$@&K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
 主观话音质量评价
jlurewioK:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
*@#(_@s4fadsK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者： bobbyhood     回答时间：2009-01-05 12:26    

18        25        

        KPI (Key Performance Information) 关键性能指标。衡量网络运行情况的一些主要指标。各个运营商借助KPI指标衡量网络质量及对分公司进行考核。不同的运营商对KPI指标的定义是不的（即算法不一样），但一些关键KPI指标任何运营商都是需要观注的。如：系统接通率、交换系统接通率、无线系统接通率、寻呼成功率、业务信息分配成功率、话务掉话比、坏小区比例、局间系统接通率、超忙小区比例、超闲小区比例、BTS退服次数及掉站率等等。sfds1fadsK:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者： lin1997     回答时间：2009-01-05 16:35    

24        22        
恩，回答的比较全面，赞一下
sunruyi  2009-05-16 22:00 
KPI (Key Performance Information) 关键性能指标。衡量网络运行情况的一些主要指标。通常集团公司对各分公司进行考核的指标。
常见KPI包括：
 TCH拥塞率
 TCH拥塞率
 掉化率
 切换成功率
 覆盖率
 主观话音质量评价
sunxbhz  2010-03-17 09:13 
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