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问题已开启
(普通问题)
营业厅话务低的原因
营业厅，信号覆盖很好，拨测正常，营业厅人员也说人流量也还可以，但话务量很低，现要找出话务量低的原因，请问会有什么原因呢？
我说的是移动GSM网络，营业厅里面的主服务小区一直都是营业厅的覆盖小区：清水河厅L0，信号强度在-45dbm~-75dbm,
提问者:
问题答案
( 11 )
面对楼主的问题.
1.要考量下覆盖这个营业厅的小区具体覆盖区域...是否存在以为是某个小区其实是另一个小区把话务吸收的可能，实际覆盖导致的交叠或者参数调整都可以达到这种效果。
2.如果是CDMA可以按小区调取通话对应的CDL阿。这样能统计比如一天每个通话的时长... 有通话具体次数 有时长...就明确话务量低的原因了。比如是否特定环境通话时长都短阿...
闲着，随便侃侃，希望有帮助。
1.要考量下覆盖这个营业厅的小区具体覆盖区域...是否存在以为是某个小区其实是另一个小区把话务吸收的可能，实际覆盖导致的交叠或者参数调整都可以达到这种效果。
2.如果是CDMA可以按小区调取通话对应的CDL阿。这样能统计比如一天每个通话的时长... 有通话具体次数 有时长...就明确话务量低的原因了。比如是否特定环境通话时长都短阿...
闲着，随便侃侃，希望有帮助。
回答者：
zhangzhenshan
回答时间：2011-06-12 23:29
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你问的是哪个网络的？哪个厂家的？营业厅的人怎么会知道话务量低？话务量是后台网优人员才能看的到的。你说的拨测是用的普通手机还是测试手机？有没有锁频测试？
核查方法：
1.先定位在营业厅的主服务小区是哪个？确定是否有别的小区越区覆盖导致了应该覆盖营业厅的这个小区话务量低？
2.检查COR等参数设置是否正常；
3.检查该小区是否所有载频话务分布，是不是某一个或者几个载频隐形故障导致小区话务量很低？
先这么检查吧。如果还是检查不出问题，那么就把问题说清楚点再来问大家。
核查方法：
1.先定位在营业厅的主服务小区是哪个？确定是否有别的小区越区覆盖导致了应该覆盖营业厅的这个小区话务量低？
2.检查COR等参数设置是否正常；
3.检查该小区是否所有载频话务分布，是不是某一个或者几个载频隐形故障导致小区话务量很低？
先这么检查吧。如果还是检查不出问题，那么就把问题说清楚点再来问大家。
回答者：
cefan
回答时间：2011-06-13 10:44
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吸收是关键，把小区的层级升起来！升一层！加大CRO！吸收！别整拥塞就好！
回答者：
renyuxi
回答时间：2011-06-13 11:49
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营业厅占用的是哪个小区？附近的宏站有哪些？话务量低是900的还是1800的？通常高密度小区900负责BCCH，1800负责TCH。900相比1800来说，话务量低是正常。
回答者：
runstar
回答时间：2011-06-13 12:23
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首先确认营业厅的覆盖小区
回答者：
wenspark
回答时间：2011-06-13 15:11
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楼上正解
确定营业厅主覆盖小区后，后台查该小区的话务量。
如果营业厅有多个主导小区，可以提高某个小区的层间值。
确定营业厅主覆盖小区后，后台查该小区的话务量。
如果营业厅有多个主导小区，可以提高某个小区的层间值。
回答者：
醉酒一支
回答时间：2011-06-14 10:20
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话务量可能是占在另外小区上的。
回答者：
cc611221
回答时间：2011-06-14 13:40
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可能是都是欠费的人来人往吧，嘿嘿
回答者：
jayjiang105
回答时间：2011-06-14 22:45
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CQT测试看CI，如果拨打正常就没有问题。另外话务低，需要看采集话务的时段跟营业厅人流量大的时段是否一致。
回答者：
yunkai
回答时间：2011-06-15 15:10
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人流量大和话务量没有直接的联系吧！
回答者：
windrain8888
回答时间：2011-06-15 22:26
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会不会是室分的站覆盖范围小
回答者：
415155250
回答时间：2011-06-18 14:58
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